你可別笑,雖然酒店配免費Wi-Fi在大多數年輕人看起來簡直是天經地義的事情,但真實情況可能并非如此。即便是一些豪華的星級酒店,也會需要你額外付出一筆錢來上網——注意,這是在已經配備Wi-Fi的情況下。
現在討論的情況,則還要倒退一步:無論收不收費,都把配備Wi-Fi 的酒店算上,那么根據美國酒店住宿協會(American Hotel and Lodging Association)以及酒店業研究公司 STR 對8000家酒店的調查,這個數字達到了98%。十年前是82%。
作為酒店“設施”,Wi-Fi 和圣經的占比變化(截圖來自 Quartz)
與此同時,這個組織公布了另一個數據:目前只有約 46% 的酒店房間里放置有圣經。這個數字是十年前的一半。
在房間里放圣經這件事,是由美國基督教福音派的一個組織 Gideons International 發起的,它存在的主要目標就是免費發放圣經。從 1908年開始,Gideons International 就和酒店合作,在每間客房床頭都放上一本。
這個做法幾乎已經成了一種默認規范。比如美國即將上任總統川普在華盛頓新建的“川普酒店”也這么做了。該酒店同時還有一個提示:如果需要《古蘭經》、《塔木德》或《博伽梵歌》,請聯系酒店服務人員。
圣經變成“客房標品”遭到了一些主張宗教自由人士的反對。比如一個叫宗教自由基金會的組織就曾經給美國所有的酒店連鎖(包括洲際、希爾頓、溫德姆、萬豪、喜達屋和 Choice Hotel)寫信建議他們不要把圣經放進每個房間,而是備好圣經給有需求的人借閱——美國酒店連鎖 Gansevoort Hotel Groups 和英國最大的經濟型酒店 Travelodge 就這么做了。
和這種積極的宗教表態相比,倡導“Wi-Fi 平權”的就不太多。其根本原因,是 Wi-Fi 的軟件和硬件投入對于任何酒店來說都是一筆不小的開銷。尤其是講究規模化的酒店品牌,一旦鋪設 Wi-Fi,那就是全局性的成本。有鑒于此,很多酒店會為 Wi-Fi 向客人收費。
好奇心日報很早就在一篇星級酒店評測的文章里提過:對于新一代的顧客,星級酒店至少有兩種困惑——如何讓消費者感知到自己的特色,以及,如何在他們產生一點好奇心的時候留住他們。
它們鼓起勇氣來宣傳自己的服務,希望拉攏你越過第三方直接預訂:免費 Wi-Fi、自選房間、專享特價等等。你看,它們還是鄭重其事地提及了 Wi-Fi。
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