俗話說:“一分錢一分貨”。盡管近些年“低價游”飽受詬病,但卻屢禁不止。又是暑期旅游高峰季,青島市旅游發展委員會提醒廣大市民:出行不要一味地追求低價、便宜,應堅決向“超低價”旅游團、“零團費”旅游團、“免費游”團組說“不!”不給低價游營造市場空間。
什么是“不合理低價游”?
長期以來,“不合理低價游”深為社會所詬病。所謂“不合理低價游”,是指旅游經營者背離價值規律,低于經營成本,以不實價格招攬游客,以不實宣傳誘導消費,以不正當競爭擾亂市場的違法經營手段。
少數不法經營者抓住了人們貪便宜、圖小惠的心理,借助不正常、不合理的超低價吸引游客、招徠游客,然后安排大量購物和自費項目,在旅途中與購物店勾結,欺騙、誘導、甚至強迫游客購買玉石、珠寶、藥材等價格難估或質次價高的商品,參加自費項目,從中獲取高額“回扣”。這既影響到了游客的旅行體驗、侵害了游客的合法權益,也擾亂了正常的旅游市場秩序。
“不合理低價游”團組弊端多、隱患多
“不合理低價游”團組弊端多、隱患多。報名時,旅游經營者向游客隱瞞了不合理低價的真相,夸大宣傳誘導報名,對行程中要進多少購物店、要花費多少時間進行購物、規定最低購物金額、自費項目最低消費等情況隱瞞不予告知,導致旅游者在旅游途中才大呼上當。
旅游經營者不與旅游者簽訂《旅游合同》及《購物、自費項目補充協議》等,導致發生糾紛時,旅游者維權受阻。
旅游行程松散,安排的游覽多是無門票景點,使旅游經營者或導游在游覽過程中,有充分的時間和理由擅自增加購物店或自費游覽項目。
安排的購物場所只接待旅游團隊,一般不向社會公眾開放,所售商品高于市場正常價格水平,甚至銷售假冒偽劣商品、三無產品,通過銷售質劣價高的商品獲得高額利潤;購物場所多采取誘導誘騙、夸大宣傳、“上課洗腦”等方式進行促銷。
旅游經營者與購物場所、自費項目企業之間存在“人頭費”、“傭金回扣”等不正當利益鏈條關系。部分購物場所,無任何登記審批手續,以非法經營方式存在,出現重大問題或者經濟糾紛后,瞬間閉店消失,使旅游者的利益遭受嚴重損失。
“不合理低價游”的本質是不正當競爭
說到底,“不合理低價游”的本質是“劣幣驅逐良幣”的不正當競爭,是價格陷阱,但“不合理低價游”的“誘因”在于游客消費心理不成熟、消費行為不理性,從而給低價游留出了市場空間。有的游客沒有認清不合理低價的本質,有的游客抱著“我就不買,你能怎樣”的僥幸心理。無論哪種情況,“不合理低價游”的旅途,都難免會遭遇被欺騙、被謾罵、被脅迫,不僅沒有省錢,還失去了尊嚴和體面。
再次提醒廣大旅游者,應謹防“不合理低價游”的誘惑!堅決向“超低價”旅游團、“零團費”旅游團、“免費游”團組說“不!”。只有旅游者堅決抵制、旅游經營者守法經營、各級監管部門共同協力,違法經營行為才能得到有效遏制!
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