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Airbnb加速酒店分銷,將對OTA格局產生什么影響?

  • 2018-02-12
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上周Airbnb宣布,首次聯手國際酒店分銷技術商SiteMinder,為精品酒店和民宿提供在Airbnb平臺上展示房源的批量化技術支持。

  旅游科技媒體Phocuswire認為,此舉體現了Airbnb轉型成為OTA的計劃。

  據稱,Airbnb將對這些合作酒店收取3%-5%的平臺傭金——這一比例將遠遠低于傳統OTA對酒店的傭金比例(有的可能高達30%)。Airbnb并不要求合作酒店(他們稱之為Host)簽訂合同,還將為酒店管理所有支付和交易。另一方面,一旦用戶在Airbnb預訂確認,平臺將收取5%-15%的服務費。

  當然,想要成為Airbnb平臺的合作酒店,不僅需要通過SiteMinder等第三方分銷平臺對接,也需要滿足Airbnb的品質控制條件:比如,酒店必須擁有獨特的設計風格、在當地擁有一定品牌影響力、提供高質量圖文介紹等。

  Airbnb還希望招募一些能夠提供具有當地旅游活動及餐飲特色的酒店,以配合自身Homes(住宿)、Experiences(體驗活動)、Restaurants(餐飲)的三條主打產品線。


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  Airbnb與SiteMinder合作的消息,引發了多位Phocuswright行業分析師對Airbnb及HomeAway等平臺收費模式的猜測與探討:

  分析師Florence認為,Airbnb開始規模化接入精品酒店,對歐洲小型單體酒店來說是一大福音。Florence說,擁有5-15個客房的小酒店素來因為Booking.com和Expedia等平臺的高傭金而舉步維艱,如今可能迎來變局。

  分析師Peter認為,向酒店/房東和客人同時收取費用的做法,OTA也曾嘗試,但由于消費者比較抗拒,這一雙向收費的做法在OTA+酒店的模式下,從未普遍實現。也許正因此,Airbnb一直并未向垂直搜索的方向發展。而此次和SiteMinder的合作,也并不意味著Airbnb在這方面的策略調整。

  酒店住宿比民宿更標準化,所以用戶也更容易比價,而今對于Expedia或Booking.com等廝殺競爭的OTA們而言,想要重新邁出“酒店預訂收費”的第一步,可能需要更大的勇氣。

  分析師Walter又提出不同的觀點:2015年11月,HomeAway被Expedia以39億美元收購,就在同一個星期內,HomeAway當即宣布,從原本只對物業房東收取訂閱/傭金的模式,轉變成對預訂者收取6%-12%的預訂費、對房東收取少量傭金的雙向收費模式。這一轉型,對HomeAway收效不錯。該平臺的房源供應并沒有繼續高速增長,但收入卻很快升上來。

  Walter因此認為,HomeAway(甚至中國的途家)的度假租賃房源上線Expedia/Agoda等平臺展示,是早晚的事。至于消費者對平臺的收費,也將慢慢接受,Walter認為:“如果Airbnb在精品酒店領域成功開創消費者預訂付費的先河,那么連鎖酒店、機票預訂、目的地領域活動等領域的消費者預訂付費也將成為可能。”

  據Phocuswire報道,兩家公司的合作并非獨家協議,也就是說,Airbnb未來可能會陸續推出和其他第三方技術公司的合作。

  在住宿分銷技術方面,Airbnb去年4月收購了兩家位于德國的度假租賃技術公司(Fewo Vista和Vacaleo),整合了這兩家公司的技術和人才團隊。據Phocuswright分析師Dirk透露,原Vacaleo的技術人員目前仍在研發第三方物業管理系統,其中很可能也包括酒店PMS系統。

  Dirk更關注的問題是:Airbnb會僅僅停留在對精品酒店和民宿的房源整合嗎?還是會向前邁多一步,對大型、連鎖的酒店品牌實現平臺開放?

  去年8月,Airbnb CEO Brian Chesky宣布,Airbnb平臺已經入駐15000多個精品酒店。而即使SiteMinder的28000個合作酒店全部加入Airbnb平臺,總數達到43000個酒店資源,相比Airbnb全球400萬住宿房源來說,也只占到1%的比例。

  據Skift報道,不少酒店業高管歡迎Airbnb逐漸深入酒店分銷的領域。Best Western的CEO David Kong稱,如果Airbnb或Google加入OTA大戰中,Best Western將擁有更多籌碼。希爾頓CEO Chris Nassetta也有類似的評論。

  其實,Airbnb想要轉型成為全服務在線旅游平臺的計劃不算新鮮事,其平臺對小型精品酒店的接入也是由來已久。

  或許業界更看重的是,標榜民宿獨特新體驗的Airbnb,在面臨客源增長和房源擴張的雙重壓力之下,將會和酒店展開怎樣的具體合作,這些合作對以連鎖酒店集團為首的傳統酒店業,將帶來怎樣的新氧氣?

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