如今,移動端正在成為旅游企業的主要流量與訂單來源。據了解,2017年,螞蜂窩旅游網來自移動端的交易額占比已超過八成。多數人已經習慣在手機端完成一個旅行的完整閉環,從啟發靈感、瀏覽信息、規劃行程、達成交易到行后分享,都在一個APP里進行,盡量避免跳轉。
隨時隨地用手機預訂當天行程也成為趨勢,越來越多人享受自由隨性的旅行。相關報告指出,與2016年相比,2017年自由行游客在途中預訂當地玩樂的占比在大幅提升。境外當地體驗類產品的當天預訂量占比增長了10%,境內則增長了13%。但有趣的是,自由行游客的“選擇困難癥”并沒有因移動支付創造的便利而減輕。報告指出,2017年的境內游客平均要瀏覽8家酒店才能做出最終選擇,出境游時更需提前一個月規劃,瀏覽高達20家。
業內人士指出,信息超載和業態的豐富,讓旅行者的選擇更多也更困難。因此,不少旅游機構正試圖用技術手段幫助消費者做出高效選擇,比如個性化攻略和游記、結構化大數據等。
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