2017年第三季度,江蘇省旅游品牌形象的游客滿意度為86.35分,環比增長0.15分,在所有細分指標中環比進步最大。隨著主題推介會、展覽會在捷克、澳大利亞、葡萄牙、西班牙等海外地區的舉辦,以及主題館在國內各旅游博覽會、展銷會上的亮相,“水韻江蘇”的旅游形象得到迅速傳播;同時,“太湖明珠·水韻無錫”、“大美濕地·水韻鹽城”等子品牌的陸續推出,與“水韻江蘇”相呼應,再次強化了市場的認知。
全省第三季度旅游氛圍和旅游產品豐富度的游客滿意度分別為88.00分和86.84分,保持在“滿意度高”水平,領先于其他細分指標,位居前二。第三季度,江蘇省旅游購物服務的游客滿意度為80.62分,保持在“滿意”水平,環比增長0.06分,同比增長0.77分,進步較為明顯。在銷售渠道拓展上,以吳江“城市游禮”為代表的旗艦店,開始嘗試O2O的連鎖展銷形式。在支付方式完善上,江蘇省內不少旅游購物店已實現移動支付,獲得廣泛好評。(姥海峰 蘇呂監)
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