記者了解到，在旅游市場，既熟悉當地特色，又能講中文的“洋導游”變得吃香，而且價格也并不比中國導游貴。

　　以前大多是華人當導游

　　這個國慶假期，上海游客張女士一家6口組團出游，包括2個大人、2個老人和2個孩子，目的地主要是英國。因為有老有小，各自旅游需求不一樣，所以張女士找了一家旅游平臺進行了特別定制。

　　“家里的老人希望能夠深入體驗一下當地人的生活，比如到居民家里坐一坐，逛逛當地的集市菜場等。兩個小孩沒什么特別要求，我就是想讓他們出去練習一下英語口語。”張女士表示，出發前她特地將這些需求告知了旅行社，對方最后給他們安排了一名倫敦當地人做導游。

　　這名“洋導游”非常熱情，在整個行程期間，帶著張女士一家逛集市、逛景點，還介紹了當地很多特色地方，不少都是一般旅行團不會去的地方，更讓張女士驚喜的是，“洋導游”精通中英文，跟老人交流用中文，跟孩子交流則用地道的倫敦口語，整個行程走下來，孩子的口語得到了很大的鍛煉，讓張女士一家非常滿意。“以前去國外旅游，大多是華人當導游，現在換了洋面孔，感覺很新鮮，也很驚喜。”

　　游客喜歡“熟門熟路”的老外

　　越來越多的國家掀起了中文熱，希望能為中國游客提供更好的服務。隨著中國游客“口味”的提高，傳統的當地華人導游、留學生導游也已經滿足不了他們的需求，更希望能有純正的“老外”帶他們進行更深層次的體驗。對此，一些旅游定制平臺也專門推出了“洋導游”服務。

　　從事多年定制游的業內人士吳亮表示，現在不少中國家庭的出游需求，都很重視孩子的外語學習能力，在定制家庭出游計劃時，他們很希望能有當地語音純正、“熟門熟路”的老外擔任向導，既能幫助游客了解風俗文化，領略異域風土人情，也能促進溝通交流。

　　中國家庭的青睞也導致“洋導游”供不應求，吳亮介紹，有旅游平臺已經啟動當地向導全球招募行動，計劃在英國、法國、德國、意大利、捷克等國家，每個目的地招募4-5名當地向導。招募對象要求具有較好中文溝通能力的當地外籍人士;熟悉所在國的文化風俗人情;熱情好客有修養，喜愛中國文化等。招募的主要方向是國外當地高校的中文系學生。

　　“洋導游”的價格并不貴

　　聘請一個“洋導游”，很多人擔心是不是收費很高，實際并不是這樣。跟華人導游相比，“洋導游”的價格并不貴。

　　去年，國家旅游局啟動了導游自由執業試點工作，導游可以自由執業，明碼標價提供導游服務，游客也可以在網上自由選擇導游，并根據服務自愿支付小費。

　　根據攜程旅游發布的《2017年暑期“網約導游”報告》顯示，越來越多的自由行散客和家庭群體愿意付費，預訂一個國內導游，平均花費為400元，預訂一個海外向導，每個中國游客平均每次花費約900元，這一費用是國內的2倍左右。

　　吳亮介紹，過去的海外向導以當地華人和留學生為主，“洋導游”的費用并不會比他們高。因為“洋導游”本來就生活在當地，生活成本相對更低。另外，導游的價格關鍵還是由服務質量來決定，游客會越來越習慣于為優質的服務買單。

　　游客擔心“洋導游”宰客

　　出國旅游因為人生地不熟，最怕擔心“被宰”。也有游客擔心，“洋導游”帶去購物，買到假貨出現糾紛該怎么辦?

　　對此，吳亮表示，首先國外的征信體系非常成熟，“洋導游”本身就屬于個人誠信度比較高的人群，出現不誠信行為的話會面臨嚴厲的處罰。另外，旅游平臺在招募“洋導游”時，也會進行相關服務標準的培訓，規范導游的行為準則。對于游客購物，采取自愿原則，不會強制，旅游平臺簽約推薦的購物場所都是經過嚴格認證的當地誠信商場。

　　此外，旅游平臺對“洋導游”還會進行考核，主要來自游客的評價，如果出現游客不好的反饋，會影響到導游的評級和考核。