據(jù)新京報(bào)報(bào)道，昨日網(wǎng)友爆料，有新疆游客在桂林游玩時(shí)，因拒絕下車(chē)購(gòu)物遭導(dǎo)游恐嚇。游客拍攝的視頻顯示，一名導(dǎo)游大聲稱(chēng)“你拍什么拍啊”，“再照我把你手機(jī)砸了，我叫你下不了車(chē)”，之后動(dòng)手搶游客手機(jī)并伴有疑似毆打聲音。該視頻被曝光后，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

　　國(guó)家旅游局今日通報(bào)稱(chēng)，事發(fā)后，國(guó)家旅游局責(zé)成廣西旅游發(fā)展委員會(huì)、桂林旅游發(fā)展委員會(huì)聯(lián)合公安、工商等部門(mén)開(kāi)展調(diào)查，依法依規(guī)嚴(yán)厲查處涉案導(dǎo)游、旅行社和購(gòu)物店。

　　通報(bào)表示，調(diào)查組已認(rèn)定網(wǎng)上曝料情況基本屬實(shí)，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，決定對(duì)涉事導(dǎo)游秦海燕吊銷(xiāo)導(dǎo)游證，列入旅游失信黑名單的處罰;同時(shí)，對(duì)涉事桂林市天天游國(guó)際旅游有限公司作出吊銷(xiāo)旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員處以二萬(wàn)元罰款，同時(shí)責(zé)成其向游客賠禮道歉;對(duì)涉事購(gòu)物店玉璽翠玉軒、竹大纖博物館做出責(zé)令停業(yè)整頓六個(gè)月的處罰，并進(jìn)一步調(diào)查其涉嫌違法違規(guī)的其他行為。

　　國(guó)家旅游局要求廣西旅游部門(mén)要以此次事件為教訓(xùn)，嚴(yán)厲整頓旅游市場(chǎng)秩序，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境。桂林市作為旅游重點(diǎn)地區(qū)必須牢固樹(shù)立從嚴(yán)治旅的理念，不斷強(qiáng)化旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，珍惜和呵護(hù)來(lái)之不易的旅游品牌，不能讓害群之馬毀了旅游的整體形象。