昨日,來自重慶市旅游局的最新信息稱,該局在近期的市場檢查中發現11家旅行社存在不規范經營行為。
通報稱,重慶美途國際旅行社有限公司、重慶河記旅行社、重慶市中國旅行社(集團)有限公司、重慶東方國際旅行社有限公司、重慶金盾國際旅行社有限公司、重慶市汽車運輸集團國際旅行社有限公司、重慶東海國際旅行社有限公司、重慶江州國際旅行社有限公司8家旅行社存在經營管理不嚴,旅游合同管理問題突出,旅行社業務檔案資料保存混亂,一定程度上擾亂了旅游市場秩序,損害了游客合法權益。
此外,重慶中國青年旅行社有限公司、重慶驢媽媽國際旅行社有限公司、重慶海外旅業(旅行社)集團有限公司3家旅行社存在對其服務網點管理不到位,未能按規定規范經營,存在合同簽訂不嚴、人員培訓不足、法制意識淡薄等方面的諸多問題。
市旅游局對上述旅行社負責人進行了約談,要求立即整改。為進一步規范旅游市場,促進旅游企業強化內部經營管理,特對以上11家旅行社的不規范經營行為予以通報批評。
市旅游局要求各區縣旅游局加強行業監管,加大市場執法檢查力度,從源頭上杜絕違法違規行為的滋生;各旅行社要引以為戒,認真學習貫徹旅游相關法律、法規,充分認識到違規行為后果,加強內部管理,提高服務質量,依法誠信經營。
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