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購物須與旅游者簽合同國家旅游局再作申明

文旅界 2014.01.21 10:45 閱讀量：58942

“指定購物”是否被判“死刑”?“不合理的低價”到底如何認(rèn)定?……《旅游法》實施以來，圍繞核心的第35條規(guī)定，旅游部門和企業(yè)不同程度地存在著理解和……

　　“指定購物”是否被判“死刑”?“不合理的低價”到底如何認(rèn)定?……《旅游法》實施以來，圍繞核心的第35條規(guī)定，旅游部門和企業(yè)不同程度地存在著理解和執(zhí)行不一致等問題。國家旅游局官網(wǎng)日前發(fā)布了《國家旅游局關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行旅游法第三十五條有關(guān)規(guī)定的通知》，首次對相關(guān)歧義部分作出明確的“名詞解釋”，重申“堅定不移地取締‘零負(fù)團(tuán)費’等違法經(jīng)營行為”。

　　《通知》強調(diào)，旅游社在旅游活動中指定具體購物場所和安排另行付費旅游項目的，應(yīng)當(dāng)按照誠實信用、自愿平等、協(xié)商一致的原則，與旅游者訂立書面合同，且不得以不合理的低價組織旅游活動，不得誘騙旅游者，不得通過指定具體購物場所和安排另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益，也不得影響其他不參加相關(guān)活動的旅游者的行程安排。旅游者不同意參加旅行社指定的具體購物場所或者另行付費旅游項目活動的，旅行社及其從業(yè)人員不得因此拒絕訂立旅游合同，也不得提高旅游團(tuán)費或者另行收取費用。

　　相關(guān)解釋

　　■“以不合理的低價組織旅游活動”——旅行社以低于接待和服務(wù)費用的價格或者行業(yè)公認(rèn)的合理價格提供旅游服務(wù)，且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明。

　　■ “誘騙旅游者”——旅行社或者其從業(yè)人員通過虛假宣傳，隱瞞旅游行程、具體購物場所及商品或者另行付費旅游項目等真實情況的手段，誘使旅游者參加旅游活動或者購買相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　■ “回扣等不正當(dāng)利益”——旅行社或者其從業(yè)人員違反反不正當(dāng)競爭的有關(guān)規(guī)定，或者通過誘騙、強迫、變相強迫旅游者消費，收受的旅游經(jīng)營者以回扣、傭金、人頭費或者獎勵費等各種名義給予的財物或者其他利益。

　　■ “影響其他旅游者行程安排”——旅行社安排旅游者在指定具體購物場所或者另行付費旅游項目活動時，沒有對其他不參加相關(guān)活動的旅游者作出合理的行程安排，導(dǎo)致其合法權(quán)益受到損害。

旅游法