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享自由要做旅行社與分銷平臺的連接器 靠譜嗎?

  • 2016-10-08
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 近年來 OTA 開始往線下開店,對應(yīng)的旅行社也在往線上轉(zhuǎn)型,但大多中小旅行社觸網(wǎng)并不順利—— 大流量平臺不止一家,攜程去哪兒、阿里旅行、途牛、同程,還有“黑馬”美團(tuán)酒旅,但各家后臺規(guī)則不盡相同,對接和管理成本高,本來運(yùn)營效率就較低的旅行社,還會面臨資金周轉(zhuǎn)等痛點(diǎn)。


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  對此,“享自由”則想做中小旅行社與分銷平臺之間的“連接器”,他們在不同平臺的接入 API 中找共性,制定出一套相對標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng),幫旅行社將產(chǎn)品一鍵對接到各大主流 OTA 和電商平臺。


  具體來說,享自由的功能主要體現(xiàn)在“信息流”和“現(xiàn)金流”兩個(gè)方面。


  首先是信息流,享自由為旅行社開發(fā)了一套 ERP 系統(tǒng),在庫存管理、支付、對賬機(jī)制等基礎(chǔ)功能上,其初步實(shí)現(xiàn)了“度假線路標(biāo)準(zhǔn)化”,就像前面提到的,享自由盡量在不同平臺中找共性,標(biāo)準(zhǔn)化了一套接入體系,幫旅行社一鍵接入各大分銷平臺,提高運(yùn)營管理效率,也幫助旅行社控制人力成本。


  與此同時(shí),享自由還在系統(tǒng)中集成了電子化合同,引入 B2B 交易評價(jià)與服務(wù)事故記錄機(jī)制,這樣做是為了全責(zé)更加分明,一旦用戶端出現(xiàn)問題,系統(tǒng)能夠判斷到底是 OTA 平臺,還是商家的問題。在 C 端服務(wù)升級倒逼供應(yīng)鏈改造的當(dāng)下,這樣的設(shè)定或?qū)⒗谟脩趔w驗(yàn)。


  在現(xiàn)金流這塊,除了打通支付系統(tǒng),享自由主要在解決旅行社結(jié)算周期長、資金周轉(zhuǎn)困難的痛點(diǎn)。入駐一些 OTA 或電商平臺的前提是旅行社要繳納一定押金,這個(gè)數(shù)額普遍不高,但結(jié)算周期會影響旅行社的運(yùn)作和擴(kuò)張,享自由未來想用金融手段來解決這一問題。


  實(shí)際上,一些 OTA 平臺為鼓勵中小旅行社觸網(wǎng),從 2014 年就縮短了結(jié)算周期,比如攜程就提出“T+7”(T指預(yù)定時(shí)間),想打破業(yè)內(nèi) 30-90 天結(jié)算的規(guī)則。享自由要在金融板塊有所作為,基礎(chǔ)還是夯實(shí)信息流業(yè)務(wù),而 36氪了解到,無論是 OTA 、還是同業(yè) B2B 平臺也都瞄著供應(yīng)鏈金融這塊肥肉。


  享自由正式開展 B2B 業(yè)務(wù)是在 2015 年,截至目前已經(jīng)合作了 800 多家旅行社,在未來的發(fā)展計(jì)劃中,享自由表示,他們希望在 2018 年前后服務(wù)約 1 萬家旅行社,獲取全國三分之一左右的旅行社市場份額。此外,享自由也在向上游合作,打造自己產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫,目前已有 1500 多項(xiàng)旅游產(chǎn)品,這些資源將也會和平臺商家共享。


  至于盈利模式,將會有這幾個(gè)主要來源:1)SaaS 系統(tǒng)增值服務(wù),2)產(chǎn)品利差和平臺返點(diǎn),3)買斷包銷式的自有產(chǎn)品銷售,4)品牌加盟費(fèi)供應(yīng)鏈金融。據(jù)官方給到的數(shù)據(jù),2015 年通過享自由 SaaS 創(chuàng)造的流水達(dá) 800 萬元。(已除去享自由線上門店的 200 萬元銷售業(yè)績)。目前,享自由正在進(jìn)行Pre-A 輪融資,預(yù)期在 500 萬人民幣左右。


  實(shí)際上,從 2015 年的旅行社營業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,其旅游業(yè)務(wù)收入同比增長 10.29% ,旅游業(yè)務(wù)利潤同比增長 16.72%,營業(yè)成本同比增長在 2.08%。根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析,旅游業(yè)務(wù)實(shí)際上還是盈利的,人員等成本并沒有高到成為不掙錢的主要因素,而營銷獲客的成本飆升或許才是旅行社逐年挫敗的緣由。由此,當(dāng)下的旅行社需要的 B2B 平臺,“開源”或許比“節(jié)流”的需求更緊迫。


  往線上走成為了旅行社擴(kuò)大客源的方式之一,但不得不說,這些傳統(tǒng)玩家的問題根源在于產(chǎn)品同質(zhì)化,而從長遠(yuǎn)來看,觸網(wǎng)之后,也將加快一些缺乏差異競爭的旅行社的衰落。對此,享自由或許也有考慮,其表示在服務(wù)旅行社達(dá)到 5000 家后,也將優(yōu)選商家進(jìn)行合作,比如在當(dāng)?shù)爻闪⒑腺Y公司。


  在 B2B 領(lǐng)域內(nèi)扮演“連接”的角色,36氪曾連續(xù)報(bào)道過泰坦云,其在深耕酒店領(lǐng)域后,最近也在嘗試對接旅行社。而在旅行社管理系統(tǒng)這塊,國內(nèi)比較知名的有金棕櫚,不過在分銷功能上,后者主要是幫旅行社自建電商網(wǎng)站。總的來說,不論是旅行社、還是 OTA 或平臺 ,雙方在旅游度假產(chǎn)品上的標(biāo)準(zhǔn)化程度都還不夠成熟,對接起來既需要技術(shù),也需要時(shí)間。

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