事件:老年旅游新規9月實施 旅行團配備隨團醫生
今年初由國家旅游局出臺的《旅行社老年旅游服務規范》于9月1日起正式實施。從旅游產品、旅游者招徠、團隊計劃的落實、接待服務、后續服務等內容方面,對老年游市場做了詳細的規定。比如“連續游覽時間不宜超過3小時,連續乘車時間不超過2小時,可安排一定時間的午休”“75歲以上的老年旅游者應請成年直系家屬簽字,且宜由成年家屬陪同”“每個景點應安排充裕的游覽時間”“不宜安排自費項目”“人數超過100的老年團,需配備隨團醫生”等規定。
新規出臺引發熱議 能否讓老人一路暢游?
記者注意到,新規出臺時就曾引起熱議一片。有人認為,這些新出爐的老年人旅游“國標”將對目前魚目混珠的老年旅游市場進行規范,提升整個行業的標準;也有的人因為旅游成本的增加表示擔憂。
記者采訪多位市民,他們表示,75歲以上老人出游需簽字是對高齡人群的歧視性條款;重慶一家主打老人國內游的旅行社負責人也表態稱,配備隨團醫生實施起來有一定難度,“如果要配隨團醫生,從哪里找?找哪個科室的?報酬如何支付?這些都很難界定。”他說,如果和醫院合作,推薦醫生的話,醫院本就醫生緊缺,肯定無法滿足旅行社高頻次的發團需求;但如果旅行社找私人醫生的話,如何界定醫生資質、醫術,行醫途中若發生意外誰負責,這又是一個令人頭大的難題。
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