《報告》認為,2016 年在線旅行預訂機票、酒店、旅游度假業務的競爭已進入“紅海”,企業紛紛謀求 破局之道,具體表現在以下三個方面:
機票業務方面,航空公司在線機票預訂業務將成為主導,進入“提直降代”時期。由于航空服務者資源相對集中,自身會員體系較為成熟,對于 OTA9依賴度較低,促使各個航 空公司有能力進行直銷業務。而對于 OTA 企業而言,其龐大的用戶規模以及出行服務的全 面化將促使其對于機票直銷流量引入作用更大。
酒店業務方面,地域、品牌更為分散的酒店服務商對于在線預訂企業的依賴依然會持 續。而對于在線預訂企業而言,與酒店服務商的博弈以及在線預訂企業之間競爭將更為激 烈:一方面,以傭金制為主的在線預訂企業對酒店服務商收入造成一定壓力,部分酒店已 經注重直銷;另一方面,搜索、團購、電商應用對于酒店預訂業務的進入以及各個在線預 訂企業之間的競爭將更為激烈。
旅游度假業務方面,OTA 企業在資本的支持下實現產業鏈上下游的貫通。渠道方面, 與景區深度合作,從規劃設計到項目投資再到景區運營,擁有足夠的話語權和掌控能力。 服務方面,通過投資重構,在酒店、美食、購物等方面打造品質化的旅游享受,擁有獨特 的服務品牌和口碑。產品方面,通過投資、品牌授權、委托經營的模式開發風景區項目和 主題旅游活動。
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