最近，旅行社成為了消費媒體的主要話題。為此，《大西洋月刊》雜志采訪了一位業內資深人士，對旅行社這一行業的過去、現在和未來進行了探討。

　　《大西洋月刊》雜志擁有約40萬名讀者，在業內備受推崇。該雜志的副主編Bourree Lam采訪了Balboa Travel的合作旅行商Kerl Commock，咨詢了有關于旅行社工作的一些問題和她在30多年工作經歷中對旅行相關行業變遷的看法。還詢問了游客是如何體會到旅行社帶來的價值這一問題。

　　Lam之前曾任Freakonomics.com的主編，她介紹了從勞工統計局獲取的數據，數據顯示，旅行社的就業指數在下降。但她同時指出，根據美國旅行社協會最新研究顯示，游客對旅行社的需求量正在增加。

　　Commock稱，消費者已經意識到旅行的過程是莫測的。當他們面對突如其來的變化時，就會意識到一家好的旅行社是多么重要。她說：“我們擁有這樣的附加價值，我們幫助旅行者的遠不止訂一張票這么簡單。如果有什么突發事件或者是因為天氣原因旅行延遲了，你們就不只是在購買一張機票，你還購買了我們的服務。”