最佳西方酒店及度假村最近進軍VR領域，并加強了其在營銷方面的新嘗試。

　　到夏天之前，北美總共2200家最佳西方酒店將提供“最佳西方VR體驗”，客戶甚至可以在抵達酒店之前就能通過網絡清楚地看到酒店的每個房間、大廳和設施。

　　最佳西方酒店VR體驗是這家具有70年歷史的公司的最新舉措之一，酒店斥巨資逾20億美元向觀眾展示酒店的形象。據悉，今夏該酒店還將舉辦一場廣告宣傳活動。

　　在新聞發布會上，最佳西方酒店認為“公司具有足夠規模來發布這種尖端技術，為使用VR增強客戶體驗設立新的行業標準。”

　　這話略有爭議，事實上，最佳西方并不是第一個利用全景視頻或VR的旅游或酒店公司。

　　酒店業VR與AR的發展歷史

　　以下是近年來使用VR和全景視頻的酒店公司。

　　2015年5月，喜達屋在其概念實驗室測試酒店客人是否會對其虛擬現實內容進行回應。

　　2015年9月，萬豪在紐約和倫敦推出Vroom服務項目，客戶可24小時使用Samsung Gear VR頭戴設備通過VR“環游”世界。

　　2015年10月：香格里拉酒店宣布成為首家推廣Samsung Gear VR頭戴設備的國際酒店，這將設計全球17個營銷部和94個單體酒店營銷團隊。跟最佳西方的區別在于，最佳西方酒店是通過VR直接向消費者出售客房，香格里拉則通過VR將酒店客房賣給批發商、旅行社、會議策劃者和其他客戶。

　　2016年4月：與香格里拉的策略相似，Carlson Rezidor酒店集團推出一款增強虛擬現實應用BluPrint，它能幫助投資者和開發人員更好地理解Radisson Blu酒店的設計過程。

　　2016年4月：希爾頓為促進直接預訂業務，發布了全景視頻。

　　2016年4月：Airbnb與Matterport為參與Sonoma Select項目的酒店聯合制作了升級版全景視頻。有了這個項目，客戶可以在入住時體驗到更加“酒店化”的套餐。

　　2016年5月：快捷假日(Holiday Inn Express)酒店發布了由該品牌的創意總監Rob Riggle主演的喜劇VR視頻，以促進酒店“動力淋浴”體驗的提升。

　　2016年5月：度假租賃管理公司Vacasa也與Matterport聯合推出全景互動視頻。

　　為何VR如此頗受酒店青睞

　　不僅旅游和酒店公司在追隨VR的潮流，分析師也有認同，并表示2020年前，該市場份額將達1200億美元。上周，谷歌發布了新款智能手機VR平臺Daydream，同時5月17日，Facebook發布其首部VR/全景短片。

　　從酒店公司發布全景視頻和VR的做法，可以看出市場上出現了兩種明顯不同的營銷方式。

　　通知和銷售：這是最佳西方酒店、香格里拉、Carlson Rezidor和范思哲Vacasa所采用的戰略。對于這些品牌，VR和/或全景的視頻被用作工具來讓他們的客戶了解他們的產品。

　　娛樂和營銷：萬豪、喜達屋和快捷假日酒店等品牌采取了不同的戰術，觀察該如何利用VR來招待客人和把他們送走。

　　那么VR只是噱頭嗎?它是否真能帶來更多預訂量，更高品牌知名度，更好的客戶忠誠度或客戶參與度?

　　最佳西方酒店首席市場管Dorothy Dowling就最佳西方酒店和其他公司進軍VR之事表示，“我認為人們必須體驗一把才能理解它不是個噱頭……體驗過的人就會改變他們的想法。”

　　首先，這項技術的應用規模尚有局限，并未完全大眾化——至少目前是這樣。然而，有人估計今年年底前，將有160億VR頭戴設備完成出售;到2020年，預計3千萬頭戴式設備將在全球出售。但也有部分人在體驗后表示感到頭暈目眩。

　　不僅如此，VR不像任何其他故事或營銷平臺。只靠短片是不夠的;酒店還必須考慮更多讓用戶能夠體驗科技、感知技術魅力的不同方向和方式。

　　其他旅游領域的VR進展

　　近來，有不少虛擬現實旅游案例吸引大眾要求。例如，VR專家YouVisit近來與Rock the Park合作，為優勝美地國家公園(Yosemite National Park)打造了VR體驗，以期引導游客重新發現公園的美，提高重游率。

　　澳大利亞旅游局也一直通過《今日美國》的GET Creative致力于一項身臨其境的內容運動，推出了一系列以全國野生動物和旅游地為主題的VR剪輯視頻。

　　也有一些積極的預測，如未來十年內每戶人家都會有一個VR設備，可能價格更劃算，那時候寬帶也已經連接到所有家庭了。