互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)手段也是日新月異。幾年前,說(shuō)起電子商務(wù),人們還覺(jué)得很時(shí)髦,如今電商市場(chǎng)格局早已形成;去年,有些傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化了,卻依舊“挨打”,轉(zhuǎn)型做線上并不容易;昨天,你還在津津樂(lè)道“全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)”,今天卻發(fā)現(xiàn)品牌商分銷(xiāo)體系的構(gòu)建已成趨勢(shì)……
2015年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的一年,巨大的市場(chǎng)前景讓很多傳統(tǒng)企業(yè)從中看到了機(jī)會(huì),希望利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代契機(jī)重塑自己的架構(gòu)、渠道和業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。隨著智能應(yīng)用的普及,移動(dòng)化布局趨勢(shì)漸入,傳統(tǒng)旅游行業(yè)步入了“移動(dòng)分銷(xiāo)”時(shí)代。這樣的背景之下,傳統(tǒng)旅行社迫切需要一款移動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng)工具,幫助拓寬銷(xiāo)售渠道,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量新增長(zhǎng),這對(duì)于旅行社自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)也顯得尤為重要。
分銷(xiāo)是包括旅行社在內(nèi)所有企業(yè)拓展銷(xiāo)售渠道、發(fā)展企業(yè)品牌的主流銷(xiāo)售模式之一。而分銷(xiāo)系統(tǒng),則是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)商與分銷(xiāo)商的往來(lái)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理,使得企業(yè)的工作效率得到有效提高,業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)寬。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各類(lèi)型的分銷(xiāo)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,其中也包括移動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng)。
拿旅游行業(yè)來(lái)說(shuō),長(zhǎng)期以來(lái)致力于“重塑行業(yè)的力量”的欣欣旅游網(wǎng)為旅行社提供一套移動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng),除了解決旅行社產(chǎn)品分銷(xiāo)、收客的難題,另外接入欣旅通同業(yè)采購(gòu)平臺(tái)資源,打通了上下游產(chǎn)品的供應(yīng)分銷(xiāo)鏈。這套系統(tǒng)憑借欣欣旅游網(wǎng)的平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)、豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及便捷的采購(gòu)服務(wù),為旅行社與從業(yè)人員,提供基于PC端、移動(dòng)App端、端等多維一體的整合立體、全網(wǎng)分銷(xiāo)推廣方案,幫助其更為有效的提升銷(xiāo)售能力。
旅行社通過(guò)搭建完善的移動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng),打破區(qū)域限制,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量新增長(zhǎng)。在網(wǎng)上發(fā)展分銷(xiāo)商,給企業(yè)帶來(lái)更寬泛的銷(xiāo)售渠道,更重要的是通過(guò)移動(dòng)分銷(xiāo)管理系統(tǒng)可以關(guān)注到整個(gè)分銷(xiāo)全過(guò)程,及時(shí)掌握用戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù)和消費(fèi)行為,為企業(yè)的后繼發(fā)展提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)參考。
旅游顧問(wèn)模式的移動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng)
“移動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng)是一套集收客、采購(gòu)、客戶(hù)管理、多級(jí)分銷(xiāo)、業(yè)務(wù)處理為一體的系統(tǒng)工具,解決旅行社在資源、客源、營(yíng)銷(xiāo)、回款等方面的難題,助力旅行社在“臉商”時(shí)代,打造自己的特色品牌,做到隨時(shí)隨地收客!毙佬缆糜晤檰(wèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣介紹這套專(zhuān)為旅行社打造的移動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng)。
旅行社從業(yè)人員以專(zhuān)業(yè)的旅游顧問(wèn)身份銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品,向游客提供一站式的旅游服務(wù),旅游顧問(wèn)便是旅行社的分銷(xiāo)商。移動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng)為旅行社提供專(zhuān)屬App、資源采購(gòu)中心、CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)工具、專(zhuān)用金融支付工具等功能和服務(wù);诖,擁有豐富旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的旅游顧問(wèn)通過(guò)CRM系統(tǒng)和新媒體營(yíng)銷(xiāo),增加游客二次購(gòu)買(mǎi)率,將傳統(tǒng)的等客上門(mén)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)營(yíng)銷(xiāo),幫助旅游顧問(wèn)們從容進(jìn)行“移動(dòng)分銷(xiāo)”,以獲得更多客源和收益保障。
與傳統(tǒng)的旅行服務(wù)都只是一錘子買(mǎi)賣(mài)不同,旅游顧問(wèn)的模式是一種朋友式的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),讓每位游客從始至終參與自己的專(zhuān)屬行程定制,顧問(wèn)以朋友的身份與游客建立長(zhǎng)久的聯(lián)系,有任何的服務(wù)偏差都能通過(guò)顧問(wèn)去進(jìn)行調(diào)整和改善,避免了傳統(tǒng)旅行社將游客甩手給地接而無(wú)法把控旅游服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題,將服務(wù)貫穿到旅游的整個(gè)過(guò)程。這也是“臉商”概念的體現(xiàn)。
品牌口碑傳播,打造移動(dòng)分銷(xiāo)生態(tài)圈
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)人都有自己的“圈子”,每個(gè)人都是圈子里的傳播者。作為傳播者,每個(gè)人都被賦予了營(yíng)銷(xiāo)的能力。在信息碎片化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)從來(lái)不是單向的。單一的傳播很難引起高關(guān)注度,好的傳播是建立在好的產(chǎn)品和品牌口碑上,是需要整合線上線下、微博等新媒體多種渠道的。
旅游顧問(wèn)朋友式的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),這種建立在牢固人際關(guān)系基礎(chǔ)上的口碑傳播更容易實(shí)現(xiàn)。基于此,旅行社借助“旅游顧問(wèn)”模式的移動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng),利用“PC端+App端+端”一體化傳播載體,幫助傳統(tǒng)旅行社快速實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)和傳播推廣。
工作效率,人力成本有時(shí)候不是企業(yè)最為關(guān)注的因素,擴(kuò)展銷(xiāo)路、提升品牌知名度才是當(dāng)務(wù)之急。如今,中心化和強(qiáng)關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo)成為主流,傳統(tǒng)旅行社想要實(shí)現(xiàn)變革,必須拓展銷(xiāo)售渠道。移動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng)不僅可以提供后端的分銷(xiāo)管理支撐,同時(shí)也具備前端銷(xiāo)售體系。通過(guò)高效便捷的移動(dòng)分銷(xiāo)后臺(tái)管理系統(tǒng),“旅游顧問(wèn)”模式可以幫助旅行社增強(qiáng)品牌形象,更利于企業(yè)的品牌口碑傳播,打造品牌移動(dòng)分銷(xiāo)優(yōu)良生態(tài)圈,幫助傳統(tǒng)旅行社抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口!
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,旅游行業(yè)已經(jīng)在逐步打破原有的運(yùn)營(yíng)方式,以“旅游顧問(wèn)”為運(yùn)營(yíng)模式的移動(dòng)分銷(xiāo)系統(tǒng)助陣旅行社抓住這個(gè)機(jī)會(huì),在產(chǎn)品線路、內(nèi)容推送、用戶(hù)體驗(yàn)、客戶(hù)維系管理、用戶(hù)口碑傳播及數(shù)據(jù)分析上下工夫,立足技術(shù),順應(yīng)形勢(shì),打造長(zhǎng)久、持續(xù)發(fā)展、屬于旅行社自己的移動(dòng)分銷(xiāo)生態(tài)圈。
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