聚焦出境游市場 OTA集體布局

　　近日，有媒體曝出Expedian在“痛失”藝龍和酷訊兩大在線旅游企業之后，已經全面調整自己的新戰略，瞄準出境游市場。Expedia首席執行官Dara Khosrowshahi表示，Expedia十分看好中國市場，但是目前中國市場競爭十分激烈，各方都在搶奪，行業環境并非常態，Expedia要待行業變得健康再重新返回,屆時中國人的出境游需求將對接到Hotels.com(好訂網)。好訂網、貓途鷹、好客邦這三家企業此前早已開始開展中國業務，但直到近兩年才開始逐漸發力。三家企業在近段時間召開的新聞發布會上也明確指出，中國出境游市場是他們關注的焦點。

　　正所謂英雄所見略同，將藝龍收入麾下的攜程也開始緊張布局出境游市場。它聯合新加坡風和投資集團以及境內薈域資產管理公司共同組建基金管理平臺——攜領投資。未來基金將與攜程簽訂全球戰略合作協議，雙方將通過共享基金旗下酒店及攜程線上旅游資源的方式，攜程在線資源流量導入，基金酒店資源落地承接，無閡對軌，強強聯合，從而達到線上線下“一條龍”的O2O式服務，共同為中國游客出境游提供更為優質的服務體驗。

　　瞄準出境游客 酒店出海截客

　　在OTA將自己的重心放在出境游市場的當下，酒店也在通過各種不同的方式布局海外市場。其中，鉑濤集團就明確提出要進行全球化的布局。鉑濤旗下的7天酒店已經悄然切入出境游市場，以海外自建的酒店為“基站”，通過與當地景點合作，向自由行游客提供以酒店為基礎的整套旅行方案，嘗試轉型為綜合配套服務的供應商。近年來，鉑濤菲諾也頻繁在海外布局，陸續在亞洲、歐洲、澳洲等地區進行戰略部署。鉑濤菲諾CEO黃驥表示，在尋找市場位置的過程中，對鉑濤的品牌樹立了新的定位——一站式旅游基站，也就是以酒店為平臺，提供以酒店為基站的完整旅游解決方案，為入住者提供更多產品的購買途徑，成為綜合的配套服務供應商。此外，鉑濤集團在海外市場還擁有高端奢華酒店品牌“MaisonAlbar(安珀)”、藝術主題酒店“H12酒店”等。作為新10年的新目標，鉑濤正在奮力進軍全球市場，希望成為第一家真正全球化運作的中國住宿業集團，滿足中國消費者走向全球的需求。

　　華住等酒店巨頭也著手專門針對出境游游客開始拓展海外市場。今年初，華住酒店集團和法國雅高集團聯手，借助海外伙伴打入境外旅游。洲際酒店集團針對出境消費者推出“洲道”計劃，為出境旅游的中國游客提供中文定制服務。目前洲際酒店集團旗下已有近百家酒店加入了“洲道”計劃，這個數字將在2015年底前增加到250家。

　　此外，錦江都城酒店管理有限公司也與荷蘭Postillion酒店集團簽署合作意向書，錦江旗下酒店品牌將以品牌聯盟的方式亮相荷蘭。據悉，這也是繼菲律賓、法國、韓國、印尼之后，開拓全球化市場的第五站。近日，錦江更被爆出或將與鉑濤合并，然后收購喜達屋，成為全球第一大酒店集團。

　　不管是OTA 還是酒店，大家都在使出渾身解數，希望可以在出境游市場分得一杯羹。中國旅游研究院副研究員楊彥鋒認為，出境游市場前景廣闊，但進入市場仍需謹慎。在旅游投訴中，出境游已經成為焦點。如何保證對資源的控制權，讓用戶能夠順暢、簡便的制定行程并購買產品，確保出境后的服務品質，仍是大家需要思考的問題。