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香港女導游不滿內地游客購物少 將對方行李扔下車

  • 2015-04-27
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外媒報道,再有惡導游破壞香港旅游業聲譽!一個內地兩天團昨日早晨在土瓜灣貴州街購物,團友疑被指消費太少,引來帶團女導游怒火,當著23名團友面前,從旅游巴上將團友的行李擲出車外,并以普通話大罵:“你們參加購物團包都不帶……”其惡行短片曝光引起嘩然,旅游業議會對事件表示關注。

  該內地團共23人,來港兩天,由紅磡馬頭圍道一間旅行社接待,前天從皇崗口岸來港,旅行社派姓崔叫“櫻姐”的導游帶團。在昨晨約10時許,該團在土瓜灣一間鐘表行購物,懷疑團友因消費不夠熱情,直接影響櫻姐收入。

  車外旅客嚇呆

  惡導游短片全長約一分鐘,片中可見櫻姐大發雷霆,在旅游車上操普通話大罵:“出來包都不帶,這叫購物團,你們參加購物團包都不帶!”只見她在車廂走廊來回走了幾次,將團友的行李如垃圾般逐一擲出車外,當時,呆站行人路的游客都嚇得目瞪口呆,不知所措。

  據知情人士透露,該片拍于貴州街,同行司機見櫻姐怒氣沖沖也嚇了一跳,事后他應櫻姐要求留下各團友空車離去,而櫻姐則留在現場與團友談判。據悉,團友最終沒報警,也沒有向旅游業議會投訴,至昨晚團友繼續由櫻姐帶隊游覽尖沙嘴星光大道,之后各人返回內地。

  業界齊聲譴責

  事件震驚旅游界,各方齊聲譴責,旅游業議會主席胡兆英表示,因未能聯絡到有關導游,也沒人挺身舉報,議會暫未能掌握詳情,但他批評有關導游擲游客行李是“不恰當、不禮貌、不專業”,倘事件屬實,旅議會會研究是否處分導游。

  香港旅游從業員聯會榮譽會長林少麟表示,事件嚴重損害香港旅游聲譽,不論誰是誰非,作為導游都不應扔游客行李:“我們做接待游客工作,再怎么生氣不滿,也不可以這樣做。”他提醒,旅議會有守則也有罰則,若證實有導游違規會被扣分,扣滿30分即可撤牌。

  有業界人士透露,接待廉價內地團的香港導游,不少近乎零底薪,收入主要來自團友購物時所獲的回扣,若團友購物金額太低,導游隨時賠本,往往影響導游對待游客的態度。

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