沙灘逐浪,草原驟馬,江南采荷,塞北踏雪,每個旅游目的地都有自己的個性,但不是每個人都能很好地發(fā)現(xiàn)它。除了攻略和導(dǎo)游給出的刻板路線外,其實你也可以有些更大膽的選擇,比如把自己放逐東南沿海某孤島,在當(dāng)?shù)厝藥ьI(lǐng)下過兩天風(fēng)餐露宿的日子。
剛剛上線的一道樂就是這么一個旅游目的地特色活動的發(fā)現(xiàn)和交易平臺。在這里你可以找到一些有別于傳統(tǒng)旅游的項目:開著飛機(jī)繞西安城一周,駕駛皮劃艇在蘇州水道漫游,在深圳南澳珊瑚海潛水,或者以跑酷的視角探索上海這座城市——項目篩選以有趣、獨特為標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合時間、地點和用戶評價,用戶可以更輕松地為自己的旅行計劃增添一些新奇元素。
一道樂的活動全部由目的地商家或個人提供,實質(zhì)上是由本地經(jīng)驗人士為游客營造游玩體驗。這一理念和我們之前介紹過的E地游、丸子地球、同船渡比較類似。從相同點看,這幾款產(chǎn)品都試圖將旅游目的地的經(jīng)驗人士與自助游游客的個性化需求對接。而從不同點看,E地游等三款產(chǎn)品較偏重向?qū)Ш吐糜温肪,而一道樂則專注于具體的活動本身。兩方其實并非直接競爭關(guān)系,一道樂甚至可能為前者提供活動資源。而與豆瓣等同城活動平臺相比,一道樂主要以追求個性化體驗的異地游客為目標(biāo)。
C2C類的產(chǎn)品,當(dāng)然繞不過信任問題這個核心。一道樂目前主要依靠擔(dān)保支付、用戶評價、商家審核、服務(wù)流程監(jiān)管等手段約束活動提供商,未來將推出保險和積分機(jī)制,并嘗試打造一個平臺內(nèi)部社區(qū)。
與許多小而美創(chuàng)業(yè)相同,一道樂事實上做的還是長尾供給和長尾需求的對接。與主流的景點旅游相比,體驗旅游還是個相對小眾的市場,再加上旅游周邊市場的混亂,許多體驗型項目的營銷信息都被埋沒在背景噪音下,這為活動提供商和消費者帶來了很高的搜尋和交易成本。而一道樂一邊聚合活動產(chǎn)品,一邊對目標(biāo)人群整體營銷,中間依靠一定的匹配、管理、擔(dān)保機(jī)制,讓整個交易鏈的效率得到提升。
同時,傳統(tǒng)的體驗游市場事實上是一個負(fù)循環(huán):渠道匱乏、營銷成本過高導(dǎo)致活動入不敷出,沒有經(jīng)濟(jì)激勵的活動提供者也缺乏改善體驗的動力,要么退出市場,要么降低品質(zhì)迎合大眾,要么干脆訴諸各種邪門歪道,信用體系缺失也導(dǎo)致劣幣逐良幣的現(xiàn)象。到最后,消費者對所有活動產(chǎn)品的信任度越來越低,整個市場也就做毀了。個人看來,一道樂這類平臺不應(yīng)該只是一個精準(zhǔn)營銷渠道,長遠(yuǎn)來看更要擔(dān)當(dāng)一個市場規(guī)范者的角色。
一道樂的兩位創(chuàng)始人均曾在德國工作和生活(其中一位是德國人),網(wǎng)站支持中英德三語,支付幣種包括了人民幣、歐元和美元,未來會將入境游市場納入重點。該項目目前主要在蘇州和上海運營,擁有活動項目百余個,隨后將向國內(nèi)百強旅游城市擴(kuò)張。
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