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同程旅游：用智慧票房撬動(dòng)休閑市場(chǎng)

文旅界 2014.05.06 10:47 閱讀量：53651

近日，“智慧票房發(fā)布會(huì)暨同程&微信請(qǐng)全國人民1元游景區(qū)活動(dòng)”正式啟動(dòng)。聯(lián)想于此前同程網(wǎng)推遲上市時(shí)間，

　　近日，“智慧票房發(fā)布會(huì)暨同程&微信請(qǐng)全國人民1元游景區(qū)活動(dòng)”正式啟動(dòng)。聯(lián)想于此前同程網(wǎng)推遲上市時(shí)間，選擇與互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊結(jié)盟，獲得融資后更名為“同程旅游”……仿佛一夜之間，這個(gè)2002年發(fā)跡于蘇州、一直悶聲賺錢的在線旅游公司，也毅然決然地踏入了在線旅游血拼的行列。

　　智慧門票到底能為旅游企業(yè)和游客帶來什么?同程旅游用意何在?

　　認(rèn)準(zhǔn)長項(xiàng)與時(shí)間賽跑

　　發(fā)布會(huì)開始前，同程旅游邀請(qǐng)到場(chǎng)媒體記者和嘉賓現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了智慧票房系統(tǒng)。智慧票房系統(tǒng)是由同程旅游自主研發(fā)的景區(qū)門票自助售取票終端系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，在線預(yù)訂門票的游客無須到人口窗口排隊(duì)取票，只需通過自助機(jī)器輸入驗(yàn)證碼或憑身份證、二維碼快速取到門票，整個(gè)過程只需數(shù)秒。

　　同程旅游CEO吳志祥表示，在線旅游市場(chǎng)一直硝煙滾滾，大家各顯神通，不缺頭腦、不缺資金，缺的是整合的執(zhí)行力。一沒有互聯(lián)網(wǎng)基因，二沒有做過大眾旅游的同程也曾經(jīng)歷過從“網(wǎng)上名片”到“販賣門票”的曲折，但當(dāng)瞄準(zhǔn)門票市場(chǎng)之后，就于2010年全力做這件事。智慧票房系統(tǒng)是同程旅游針對(duì)國內(nèi)旅游景區(qū)普遍存在的排隊(duì)問題和在線訂票后的取票難問題推出的，旨在為廣大游客提供更加快捷、舒適的景區(qū)游覽體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，全國已有2000多家景區(qū)與同程簽訂了智慧票房系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議，其中5A景區(qū)簽約過半。預(yù)計(jì)智慧票房系統(tǒng)的規(guī)模化應(yīng)用將在未來兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)，接下來將會(huì)被推廣至同程旅游的8000多家合作景區(qū)。

　　游客需求乃發(fā)展之源

　　同程旅游會(huì)員“186bytql933”在體驗(yàn)了上海野生動(dòng)物園的智慧票房系統(tǒng)后，興奮地在點(diǎn)評(píng)中寫道：“取票更加便捷，有自動(dòng)取票機(jī)，無須排隊(duì)，看看其他排隊(duì)的窗口，心里那個(gè)爽啊!”從最新的旅游點(diǎn)評(píng)來看，智慧票房系統(tǒng)取票的便捷性正在得到越來越多游客的認(rèn)可，不排隊(duì)這一訴求正好戳中了游客的“痛點(diǎn)”。

　　據(jù)同程旅游介紹，除了更加便捷的訂票體驗(yàn)外，智慧票房系統(tǒng)還可以提供個(gè)性定制門票。吳志祥認(rèn)為，百姓需求乃財(cái)富之源，在線旅游企業(yè)就是要通過技術(shù)優(yōu)勢(shì)，“確保服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到最優(yōu)，給用戶最好的體驗(yàn)”，這樣的孜孜以求是企業(yè)恒久生命力的保證。而個(gè)性定制門票的推出主要是為了滿足游客普遍存在的“到此一游”的心理，“一張定制門票，就是一件可以永久收藏的紀(jì)念品”。

　　劍指大眾休閑市場(chǎng)

　　吳志祥說，在線旅游潛力巨大，但競(jìng)爭(zhēng)激烈殘酷，想要超越對(duì)手，一定要用差異化的方法。從用戶需求來看，可分為商務(wù)旅行和休閑旅游兩大類，商務(wù)旅行領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已基本確立了第一的位置，而休閑旅游市場(chǎng)的年輕用戶與商務(wù)旅行完全不同，這也正是同程的機(jī)會(huì)。

　　于是，“休閑旅游用同程”品牌差異化的推廣從啟用LY.com的域名開始。如今，同程旅游的客戶端和網(wǎng)站的風(fēng)格更加休閑，黃綠色主調(diào)的頁面布滿春季熱門產(chǎn)品，讓人很有“身未動(dòng)心已遠(yuǎn)”的度假感覺。而近日，同程旅游再砸1億重金，聯(lián)合微信，請(qǐng)全國人民1元游國內(nèi)300多家知名景區(qū)，力度之大足以讓業(yè)界咋舌。

　　這樣的價(jià)格已無利潤可言，同程旅游為何要這樣做?同程旅游COO吳劍表示，價(jià)格一降到底，是同程在貼錢讓用戶享受最大實(shí)惠，希望以此撬動(dòng)更廣泛的大眾休閑市場(chǎng)。此外，之所以一定要在同程客戶端預(yù)訂并且微信支付，其實(shí)是在培養(yǎng)用戶在移動(dòng)旅游市場(chǎng)的黏合度。未來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定是OTA的方向。“這一點(diǎn)，也得到了參與過1元游活動(dòng)的幾家景區(qū)負(fù)責(zé)人的認(rèn)同，“培養(yǎng)用戶在未來市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣，是OTA和景區(qū)共同的目的”。

　　吳志祥認(rèn)為，休閑旅游和景區(qū)門票預(yù)訂關(guān)系緊密，同程經(jīng)過多年努力已是門票和周邊游在線預(yù)訂市場(chǎng)的第一名。新一輪融資后，同程旅游將繼續(xù)以門票和周邊游作為用戶入口，布局國內(nèi)游和出境游市場(chǎng)，打造休閑旅游領(lǐng)先地位;同時(shí)聚焦公司最多資源，把休閑旅游需求與手機(jī)應(yīng)用做最緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全線產(chǎn)品對(duì)接微信支付，并且支持旅游度假分期付款、酒店預(yù)訂可實(shí)現(xiàn)快速返現(xiàn)、及時(shí)到賬等新功能，實(shí)現(xiàn)“彎道超車”。

景區(qū)門票休閑旅游同程旅游

網(wǎng)友評(píng)論 (23條)

: 許寶林 2014-05-19 09:19

在線旅游讓旅行社經(jīng)營艱難

0

: 楊翠柳 2014-05-09 18:55

傳統(tǒng)旅行社加油！

0

: 孫美香 2014-05-07 23:48

智慧門票的發(fā)展前景很大

0

: 王蕾 2014-05-07 21:17

節(jié)省時(shí)間就是利益最大化

0

: 張玲 2014-05-07 11:08

旺季換票排隊(duì)問題不是一個(gè)電子票就能解決的

0

: 李天文 2014-05-07 09:39

有賣點(diǎn)

0

: 趙國娟 2014-05-07 09:34

支持一下

0

: 汪新春 2014-05-07 07:12

這個(gè)賣點(diǎn)很高，有很大的市場(chǎng)。

0

: 陳淑芳 2014-05-06 23:28

頂

0

: 韓青峰 2014-05-06 23:26

支持

0

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