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“旅游的未來(lái)”在哪里？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)決定未來(lái)

文旅界 2014.04.16 11:03 閱讀量：59111

幾年前，歷時(shí)長(zhǎng)久的旅行社模式被生生貼上了“傳統(tǒng)”的標(biāo)簽，攜程、同程網(wǎng)、去哪兒等等基于PC端的互聯(lián)網(wǎng)旅

　　由眾信旅游、架橋資本、3W聯(lián)合主辦，騰訊、百度、京東、紅杉資本、鼎暉創(chuàng)投、創(chuàng)新工場(chǎng)、艾瑞等一眾大名鼎鼎的機(jī)構(gòu)聯(lián)手，名為“旅游的未來(lái)”——旅游互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大賽日前正式啟動(dòng)。眾多商才和專(zhuān)家一邊尋找旅游互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，一邊共同探尋旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，也就所謂的“痛點(diǎn)”和“爆點(diǎn)”。

　　這個(gè)時(shí)代變化快。幾年前，歷時(shí)長(zhǎng)久的旅行社模式被生生貼上了“傳統(tǒng)”的標(biāo)簽，攜程、同程網(wǎng)、去哪兒等等基于PC端的互聯(lián)網(wǎng)旅游公司成為市場(chǎng)“新貴”，但風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，時(shí)至今日，互聯(lián)網(wǎng)旅游公司竟也淪落到“傳統(tǒng)”的邊緣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，“小而美”的移動(dòng)旅游產(chǎn)品開(kāi)始強(qiáng)力沖擊市場(chǎng)。而隨著B(niǎo)AT三大國(guó)內(nèi)超一流巨頭的相繼并購(gòu)、入股發(fā)力移動(dòng)旅游產(chǎn)品，這場(chǎng)決定旅游業(yè)未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)惡戰(zhàn)無(wú)可避免。

　　作為廣大用戶(hù)之一，筆者當(dāng)然愿意看到商家之間展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)，從而讓消費(fèi)者獲得更多話語(yǔ)權(quán)和實(shí)惠。另一方面，作為一名正兒八經(jīng)的旅游行業(yè)相關(guān)人士，筆者也不禁憧憬移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到底將如何改變第一和第二“傳統(tǒng)”旅游業(yè)態(tài)。

　　據(jù)說(shuō)，找“痛點(diǎn)”是一切人類(lèi)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。有需求就想得到滿(mǎn)足，沒(méi)有得到便會(huì)痛苦。那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)旅游領(lǐng)域，目前有哪些用戶(hù)的“痛點(diǎn)”值得商家去尋找、去把握?

　　毋庸置疑，經(jīng)常出游的人往往會(huì)比普通人更多地使用智能手機(jī)，但其比例在世界范圍來(lái)看，使用移動(dòng)旅游服務(wù)的仍然極其有限。調(diào)查顯示，大多數(shù)用戶(hù)表示移動(dòng)旅游產(chǎn)品易用性和局限性還比較大，成為他們使用的障礙。顯而易見(jiàn)，移動(dòng)旅游服務(wù)中尚有不少的“痛點(diǎn)”需要解決。首先是用戶(hù)使用習(xí)慣的遷移，當(dāng)人們習(xí)慣于PC端的操作之后，轉(zhuǎn)移到手機(jī)端的實(shí)際操作需要一段時(shí)間習(xí)慣和適應(yīng)，除非像微信一樣找到“微信紅包”這樣的產(chǎn)品“爆點(diǎn)”。其次是手機(jī)支付的安全性問(wèn)題。手機(jī)遺失的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)于“大個(gè)子”的PC或者手提電腦，旅行一般都是較大額支付，如果在簡(jiǎn)化手機(jī)支付的流程之后，手機(jī)遺失，密碼被破解，用戶(hù)資金安全值得擔(dān)憂(yōu)。還有就是手機(jī)的瀏覽速度問(wèn)題，盡管現(xiàn)在手機(jī)速度已經(jīng)很快，但是比起PC來(lái)，還是有一定差距，且界面友好程度一般，用戶(hù)更愿意在PC上進(jìn)行相關(guān)操作。

　　找到了“痛點(diǎn)”，那么誰(shuí)能解決這些“痛點(diǎn)”，誰(shuí)就能占據(jù)移動(dòng)旅游市場(chǎng)的先機(jī)。眼下， “SoLoMo”是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最熱門(mén)的詞匯之一，從已運(yùn)行智能手機(jī)客戶(hù)端應(yīng)用案例中，不難看出酒店業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略離不開(kāi)So社交、Lo本地化、Mo移動(dòng)應(yīng)用、Co禮賓服務(wù)和Bo預(yù)訂服務(wù)這些應(yīng)用，旅游業(yè)在該領(lǐng)域的趨勢(shì)也順應(yīng)整個(gè)發(fā)展大潮。可以預(yù)見(jiàn)，以MO移動(dòng)為核心，社交網(wǎng)絡(luò)、實(shí)時(shí)定位等諸多新技術(shù)的交融，將對(duì)整個(gè)旅游業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，目前為用戶(hù)提供實(shí)景導(dǎo)覽和便捷溝通途徑的相關(guān)手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)已經(jīng)產(chǎn)生，并引起了眾多行業(yè)領(lǐng)袖的關(guān)注。

　　還有一點(diǎn)必須指出的是，不管是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，其精髓永遠(yuǎn)都是開(kāi)放和共享。未來(lái)旅游業(yè)必然是那些具有互補(bǔ)性的企業(yè)聯(lián)合起來(lái)，形成一種獨(dú)特的、交錯(cuò)相連的依存關(guān)系。成員間是一種互相協(xié)作的關(guān)系。在旅游互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)中，合作和開(kāi)放顯得尤為重要。據(jù)了解，“飛常準(zhǔn)”日前已經(jīng)宣布為旅游互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大賽的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)放航班動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，這種態(tài)度是值得歡迎的，也預(yù)示著移動(dòng)旅游的未來(lái)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

網(wǎng)友評(píng)論 (53條)

: 陳海龍 2014-04-22 08:37

旅游未來(lái)是不但變化的

0

: 楊陽(yáng) 2014-04-20 18:02

學(xué)無(wú)止境

0

: 楊棟 2014-04-20 14:25

關(guān)注看看

0

: 朱琳 2014-04-19 22:26

學(xué)習(xí)

0

: 李桂鳳 2014-04-19 22:15

旅游的方向在哪里

0

: 黃長(zhǎng)玲 2014-04-19 21:07

路過(guò)

0

: 黃長(zhǎng)玲 2014-04-18 21:01

學(xué)習(xí)

0

: 鄧皓月 2014-04-18 19:43

我們的未來(lái)在哪里

0

: 雷玉梅 2014-04-18 12:10

緊跟趨勢(shì)才能不掉隊(duì)

0

: 韓翊彤 2014-04-18 11:03

沒(méi)錯(cuò)

0

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