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　　晨報(bào)記者 關(guān)健

　　受馬航MH370以及上海女游客在馬來西亞被綁架事件的多重影響，春秋航空決定從昨天起暫停上海至馬來西亞沙巴航線，已預(yù)訂的乘客可全額退票，本來將在本月底開通的上海至新加坡航線也從每天一班降至每周三班。

　　新加坡航線“躺著中槍”

　　春秋航空昨天宣布，4月15日起，暫緩執(zhí)行上海至馬來西亞沙巴航線，5月20日起將每日一班的上海至新加坡航班調(diào)整至每周三班(每周一、三、六執(zhí)飛)。至于何時(shí)恢復(fù)，目前尚無時(shí)間表，將視市場(chǎng)情況而定。

　　乘客數(shù)量銳減是該決定出臺(tái)的主要因素。記者昨天致電春秋航空宣傳部門了解到，預(yù)訂了4月15日之后上海至沙巴航班的乘客可全額退票，但沒有透露涉及退票乘客的具體人數(shù)，只說“這部分乘客并不多，因?yàn)樵谂�游客被綁架事件后，很多人打來電話咨詢退票，這條線的新近訂單已經(jīng)很少了”。據(jù)了解，這條航線是去年7月2日開通的。

　　新加坡航班密度“被腰斬”可謂“躺著中槍”。記者了解到，由于很多游客喜歡新加坡和馬來西亞捆綁旅游，從新加坡入吉隆坡出(或者相反)，因此受沙巴航線暫停影響，春秋航空新加坡航線密度將減半。

　　“五一”出行旺季將至，“新馬泰”中的兩條航線已受影響，但上海至泰國(guó)曼谷、普吉島、清邁依舊保持熱門目的地。春秋航空機(jī)票查詢顯示，4月27日上海至清邁的最低報(bào)價(jià)為780元，等4月29日飆升至3090元。而據(jù)南方航空和春秋航空的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，“五一”期間韓國(guó)游目前十分搶手。

　　亞航堅(jiān)稱不退票

　　對(duì)赴馬旅游心態(tài)的變化，讓近期申請(qǐng)退票的乘客激增。來自北京的李薇2月份和三位朋友一起通過亞洲航空(馬來西亞的廉價(jià)航空公司)官網(wǎng)預(yù)訂了北京到沙巴的機(jī)票，4人往返機(jī)票共10000多元人民幣，計(jì)劃9月份出行。但在上海游客遭綁架的第二天，她就致電客服申請(qǐng)退票，理由是目前馬來西亞局勢(shì)缺乏安全感，并非乘客個(gè)人原因所致，但遭到拒絕。晨報(bào)記者昨天致電亞航中國(guó)客服，對(duì)方稱乘客在官網(wǎng)上訂票時(shí)可以看到不享受機(jī)票退款及更改目的地的服務(wù)提示，因此不接受退票。該客服稱，已將問題反映給總部，但目前尚未接到指示。

　　和李薇有同樣退票要求的網(wǎng)友至少有200人，李薇將自己的情況發(fā)布到微博上，并聯(lián)合其他乘客建立了一個(gè)QQ群，目前已有200多人在群里討論退票問題。這一集體維權(quán)甚至引起了律師的關(guān)注，在線法律維權(quán)平臺(tái)律云在官方微博上稱，“目前馬來西亞局勢(shì)足以引起乘客對(duì)安全問題的擔(dān)憂，現(xiàn)乘客要求退票理由正當(dāng)。”該平臺(tái)律師袁興群對(duì)記者表示，根據(jù)情勢(shì)變更原則，現(xiàn)在當(dāng)?shù)氐男蝿?shì)和乘客訂票時(shí)相比已發(fā)生改變，因此有權(quán)退票。

　　但上海協(xié)力律師事務(wù)所高級(jí)合伙人馬遠(yuǎn)超在接受記者采訪時(shí)說，乘客向航空公司購(gòu)買機(jī)票后雙方合同關(guān)系已生效，情勢(shì)變更確是《合同法》內(nèi)容，但乘客對(duì)沙巴安全的擔(dān)憂并不代表航空公司不能將乘客安全運(yùn)抵目的地，也就是說，與該合同本身直接相關(guān)的情勢(shì)并沒有變更，該合同的履行沒有受到影響，因此乘客的退票行為沒有充足依據(jù)。