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醫療旅游如何改變“外熱內冷”現狀

文旅界 2014.04.15 10:26 閱讀量：64155

面對醫療游客“用腳投票”的情況，國內醫療旅游要突出傳統醫學特色，留住國內客戶，吸引國際醫療旅游客源。

　　日前召開的海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區新聞發布會透露，作為國內首個國際醫療旅游先行區，海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區將建立退出機制，優勝劣汰保證進入先行區的醫療健康行業和項目服務有序發展。

　　據海南省省長助理、旅游委主任陸志遠介紹，海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區的使命是建設成為一個國內外知名的休閑養生旅游目的地。先行區現在亟須加快基礎設施建設，將已有的規劃和政策落地實施，并成立高端醫療顧問團隊，在高端醫療人才培養、先行區產業發展等方面提供智力支持。

　　醫療旅游是一種集旅游和健康服務為一體的新型旅游方式。有統計顯示，全球醫療旅游的游客數量已從2006年的2000萬人次增長至2012年的4000萬人次。關于其具體產值，有咨詢機構認為已經達到1000億美元的規模，年增速在20%左右。作為新興旅游業態，跨境醫療旅游已成為國人出國旅游的一項內容。而國內首個國際醫療旅游先行區的出現，讓人看到了國內醫療旅游市場的廣闊前景。

　　據了解，多年前新加坡就已將每年吸引25萬人入境參與醫療康復治療作為經濟社會發展目標，而一個醫療旅游游客在新加坡的旅游花費是普通游客的十幾甚至二十倍，醫療旅游相關產業潛力巨大。事實上，近年來國內健康服務業及醫療旅游產業可謂方興未艾，目前各地已經規劃、在建或已開業運營的區域性國際醫療產業城市綜合體共有10多個。除了落戶海南博鰲的國內首個國際醫療旅游先行區外，還有北京提出建設的國際醫療服務區，上海在浦東新區建設的上海國際醫學中心。

　　然而，和國外成熟的醫療旅游市場相比，我國醫療旅游產業尚處于早期萌芽階段。相比于亞洲鄰國大力發展醫療旅游行業，我國的醫療旅游呈現“出境熱、入境冷”局面。目前，國內醫療健康旅游客戶90%以上選擇出境，入境醫療旅游產業規模明顯落后于韓國、泰國、馬來西亞等鄰國。

　　和國外相比，為何會有如此大的差距?從某種程度上說，缺少從事高端醫療服務的醫療人才，是國內醫療旅游發展面臨的一大瓶頸。有專家便指出，我國相當一部分醫生的教育水平不高，國內對于推進醫生多點執業政策細節尚不明朗，使得名優醫師多點執業難以實現，限制了優秀醫療人才的有效利用。而蓋很好的中心，醫生不行、護士不行、治理不行，人家也不會來。

　　我國醫療旅游市場還面臨一個問題，即相關法律法規有所缺失，行業監管機制也并不完善。醫療旅游不同于一般的旅游觀光，具有相當的專業門檻。而目前國內從事醫療旅游的機構良莠不齊，其中不乏黑中介，為商業利益隨意夸大治療效果，造成患者經濟損失和身心創傷。這勢必會影響到我國醫療旅游行業的聲譽。此外，國內醫療旅游行業缺乏專業團隊進行資本運作、海外推廣，有醫院院長感慨道：“現在我們基本上屬于等客上門，而韓國就在各個國家擁有代理人，以整容為優勢，在全世界推介自己的醫療旅游。”

　　與此同時，醫療服務國際認證程度及醫療機構的服務形象是國際醫療旅游游客選擇判斷的重要標準。目前國內通過國際醫療衛生機構認證標準的醫療機構僅有20余家，影響了境外醫療健康顧客選擇中國作為醫療旅游目的地。因此，發展國際醫療旅游需要在醫療機構管理方面與國際接軌，以國際標準打造國際醫療旅游目的地。只有和國際標準接軌，才能將打造出世界級醫療中心和醫療旅游目的地。

　　可以說，雖然醫療旅游已成為一種時尚、高端的旅游產品，但在中國還有很長路要走。我國每年九成醫療旅游游客選擇出境旅行購買醫療服務：到韓國做整形美容、去瑞士注射羊胎素、到日本進行癌癥早期風險篩查……面對醫療游客“用腳投票”，國內醫療旅游需突出傳統醫學特色，留住國內客戶，吸引國際醫療旅游客源。以中醫診療吸引國外高端游客突出的三亞市中醫院為例，該院2013年共接診外賓約5000人次，其傳統中醫針灸、推拿、康復保健服務項目吸引了俄羅斯、匈牙利、美國等歐美國家游客。

醫療旅游高端旅游產品

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