家長:孩子骨折導游稱無大礙
據張女士介紹,2月5日大年初九,其兒子小一及小一姐姐還有外公外婆4人通過途牛網跟團到韓國5天游,誰知去韓國的第二天上午,兒子小一就在滑雪場受傷!爱敃r是孩子沖向雪場的防護網,跟著邊上的護桿掉下來砸到孩子的腳了,腳都腫了! 小一外婆說,滑雪場有急救室,就送去那里包扎了,之后又用救護車將他們送到當地醫院去。
外婆說,當時小一痛得喊個不停,后來醫生幫他拍了片,并寫了診斷意見,但是那些韓文對于兩位老人來說,簡直就是“火星文”,只能靠當地導游來翻譯了,“導游說沒什么大礙,只是刮了一下。”聽到導游這么說了,兩位老人家總算稍微放心了。
外婆說,當時她曾要求導游安排他們回國,“受傷了,我就想馬上帶孩子回來,但導游再次強調說沒什么大礙!碑數蒯t生隨后就用石膏將小一的小腿暫時固定,外婆曾提出質疑,為何沒有開藥,導游告知韓國醫生不開藥的,之后4人就回酒店休養了,直到9日行程結束,才跟團一起回到廣州。
然而讓張女士氣憤的是,10日上午她帶小一到醫院復診,卻得知孩子的傷情并不是導游說的那么簡單。昨日上午,廣藥三院的主治醫生告訴記者,小一是左脛骨閉合性骨折,“不過孩子的石膏固定比較牢靠,”該醫生表示,韓國醫生對小一的處理方法是正確的,目前小一需要住院治療。
張女士一家認為,事發后導游為了省事,將小一的傷情輕描淡寫了,“隱瞞了病情”耽誤了治療,張女士說,從事發到昨日,旅游公司方面也沒有對他們有過關心和問候。
公司:導游遵守規范 正在跟進處理
為了了解更多具體的情況,昨日上午,記者來到涉事旅游公司廣州分店,經過工作人員的聯系,一名自稱旅游公司公關部的工作人員打來電話,其表示,經過公司的了解,他們的導游是遵守職業規范的,并將醫囑都清楚明白的告訴了小一家人,“我們的導游做足工作的,醫生沒有開藥,只是讓孩子回去靜養!
該工作人員表示,由于小一和家人并沒有購買保險,要求賠付所有的醫藥費是不可能的,目前公司正在為他們嘗試申請安撫金,“我們沒有不聞不問,一直在跟進處理,安撫金也要走流程!
對此,廣東法制盛邦律師事務所律師鄧剛表示,首先要看雙方合同的約定,“再看旅行過程中旅行社有沒盡到安全義務的告知,在損害事情發生之后,有沒履行相應的義務!编噭傉f,要綜合全部來認定雙方的責任,如果真的存在隱瞞病情,旅客即使沒有購買保險,也可以向旅行社主張賠償。
本信息由三峽游輪提供轉載
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