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國慶七天游客量占全年八分之一業內倡議恢復五一黃金周

文旅界文章來源：勁旅網 2015.10.16 09:26 閱讀量：31512

實行了十余年的十一黃金周依然是旅游高峰期，今年黃金周游客量和旅游收入占全年的八分之一。業內分析，黃金周不能取消，而是應該在提升旅游消費環境讓國民玩好的同時，優化假日結構解決休假難的瓶頸，包括可以考慮恢復五一黃金周長假。

　　今年黃金周線下景點、旅行社等頻頻被曝光，但與往年不同，互聯網+深刻改變旅游業，整體提高了假日旅游服務效率，在線旅游增速是整體旅游市場的10倍，網上報團、訂票、訂酒店等成為主流方式。數據顯示，2015年我國在線旅游市場交易規模預計將超過4000億元，全面超越全國旅行社。

　　黃金周七天游客量占全年八分之一

　　10月9日，國家旅游局通報，國慶假日期間，旅游消費集中釋放，居民出游熱情活躍。全國共接待游客5.26億人次，按可比口徑，比2014年國慶節增長10.7%;實現旅游收入4213億元，增長17.9%。國家旅游局發言人表示，國慶假期旅游，游客出行需求呈多樣化，假日旅游方式已從傳統的觀光型向觀光休閑復合型轉變，旅游拉動消費作用明顯。

　　據官方預測數據，今年全年國內旅游人次預計達到40億，收入預計達到3.3萬億。攜程旅游專家表示，這意味著十一黃金周七天的旅游人次和收入，將占到全年的八分之一左右。這說明黃金周雖然有部分地區擁堵的問題，但對于滿足國民旅游休閑權利、繁榮旅游市場、促進國內消費經濟具有重要意義，特別是帶薪休假還無法全部落實的情況下，十一黃金周長假是個人與家庭進行長距離旅游的最佳時機。

　　“黃金周不能取消，而是應該進一步優化消費環境、提升質量。有條件的情況下，還建議增加假期、優化假日結構，包括恢復五一黃金周長假。”攜程旅游專家建議。

　　在線旅游增速是市場十倍互聯網提升出行質量

　　今年市場最大的變化是互聯網旅游的興起，國家旅游局的數據顯示，國慶期間，納入監測的在線旅行商交易總量平均增長134.7%，翻了一番有余。這意味著相對于整體市場10%左右的增長，在線旅游的業務增速達到10倍以上，為攜程等在線旅行社帶來巨大商機。

　　國家旅游局的信息顯示，長假期間，互聯網與旅游的融合效應顯現出來。游客網絡預訂增速迅猛，攜程、去哪兒、馬蜂窩等在線旅游企業假日訂單增幅在100%—300%之間。互聯網和移動通信技術的應用，整體提高了假日旅游服務效率，游客出行更加方便快捷。

　　多家在線旅游網站的數據顯示，移動端已經成為用戶購買產品的主要渠道。攜程跟團游等旅游度假訂單，50%以上來自APP。其中門票預訂，手機下單占比最高超過90%。一日游等當地玩樂產品，50%以上是游客在行程中使用手機預訂。由于在移動端的持續開發與投入，現在所有旅游功能都在APP上實現，旅游者拿上手機就可以解決所有需求。

　　同程旅游提供的數據顯示，十一期間，在線旅游用戶的整體消費水平上升了近10個百分點，出境游的人均支出首次突破4000元，同比增長了8.9%。途牛在中秋國慶雙節期間移動端訂單同比增長近180%。

　　訂單量大幅增長，用戶體驗在上升。據悉，今年十一假期，攜程跟團游、自由行、門票、玩樂、郵輪等旅游度假業務，服務的游客高達數百萬人次，投訴率卻同比下降超過20%。不少跟團游產品的用戶評分接近滿分5分。“互聯網的信息透明、公開、快速反應，APP、網站、電話、微信微博、導游領隊等立體的服務體系，全面的六重旅游保障解決售后問題，是在線旅游滿意度提升的主要原因。”攜程旅游相關人士表示。

　　今年在線旅游市場規模將超4000億趕超全國旅行社

　　10月8日，國家旅游局官方網站發布《2014年度全國旅行社統計調查情況的公報》，公報顯示，截至2014年底，全國旅行社總數為26650家，同比增長2.29%。2014年度全國旅行社營業收入4029.59億元，同比增長11.96%;其中旅游業務營業收入3398.05億元，同比增長6.54%。

　　而從研究數據看，我國在線旅游市場交易規模今年將趕超旅行社市場。市場研究報告顯示，2014年我國在線旅游市場交易規模達3077.9億元，較上一年增長38.9%，未來幾年仍會保持較快增幅，在線旅游業市場發展前景看好。

　　業內人士分析，如果按照30%的增速，2015年我國在線旅游市場規模將超過4000億元，將全面超越全國旅行社的旅游業務收入。

　　在團隊游等旅行社業務上，在線旅行社也在超越傳統旅行社。攜程發布的財報信息顯示，2014年，跟團游、自由行等旅行社業務，去年規模達到130億元的歷史新高，從公開數據看，在全國兩萬多家旅行社中排名第一，“中國第一大旅行社”的稱號已經被攜程這樣的在線旅行社占據。

　　據了解，整個攜程集團的交易額2014年超過1520億元，相當于全國26000多家旅行社旅游業務收入3398億元的近一半。其APP下載量已經超過10億，遠遠超過傳統門店的人流量。

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