少妇人妻无码精品视频,韩国v欧美v亚洲v日本v,国产成人a级毛片

官方支持推廣導(dǎo)游薪酬制 6成網(wǎng)友反對給導(dǎo)游小費(fèi)

文旅界文章來源：廣州日報(bào) 2015.08.26 13:30 閱讀量：45474

導(dǎo)游小費(fèi)也應(yīng)該公開透明，從目前的行情來看，每人每天20元至50元比較合適，游客可根據(jù)滿意程度自由確定小費(fèi)數(shù)額或選擇不支付小費(fèi)。

　　旅游的時(shí)候，該不該給導(dǎo)游小費(fèi)？我國旅游業(yè)界曾為這個(gè)問題糾結(jié)了很久。記者日前獲悉，近日，國家三部委聯(lián)合出臺(tái)意見支持推廣導(dǎo)游薪酬制，探索建立基于游客自愿支付，對導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。這也意味著，曾被旅游業(yè)界忌諱的“小費(fèi)”有望重出江湖，引發(fā)了熱議。

　　有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是與國際“接軌”，但也有網(wǎng)友質(zhì)疑，“自愿”是否會(huì)變成“被迫”，一旦不給小費(fèi)，導(dǎo)游會(huì)不會(huì)就給游客“臉色”？

　　導(dǎo)游收“小費(fèi)”

　　有望合法化

　　記者獲悉，日前國家旅游局、人力資源和社會(huì)保障部、中華全國總工會(huì)首次聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游勞動(dòng)權(quán)益保障的指導(dǎo)意見》(以下簡稱“意見”)，首次從國家層面肯定并支持推廣“導(dǎo)游薪酬制”，其中有一條明確提出，“旅行社要盡快建立健全針對導(dǎo)游的職業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)、游客評價(jià)、從業(yè)貢獻(xiàn)為主要測評內(nèi)容的導(dǎo)游績效獎(jiǎng)勵(lì)制度，探索建立基于游客自愿支付的對導(dǎo)游優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。”

　　記者采訪了多家旅行社負(fù)責(zé)人，他們認(rèn)為，這意味著以前在國內(nèi)旅游時(shí)常常被導(dǎo)游忌諱的“小費(fèi)”將被合法化，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這與國際上旅游行業(yè)中給“小費(fèi)”的慣例，可以說是接軌了。

　　記者了解到，該消息立即在旅游業(yè)界圈內(nèi)引發(fā)了高度關(guān)注，認(rèn)為以前在旅游過程中，導(dǎo)游“收小費(fèi)”不但“偷偷摸摸”，還要對游客“苦口婆心”解釋。旅游業(yè)界人士陳先生透露，一些導(dǎo)游“放棄”了“小費(fèi)”，轉(zhuǎn)身成為“導(dǎo)購”，誘導(dǎo)游客加點(diǎn)購物，從中抽水，導(dǎo)游的服務(wù)也大打折扣。“這種詬病曾是我們旅游行業(yè)中的一塊頑疾，直到《旅游法》出臺(tái)后才有所好轉(zhuǎn)。”

　　導(dǎo)游：“打賞”讓工作更有激情

　　導(dǎo)游小費(fèi)有望合法化，最為關(guān)心的應(yīng)當(dāng)是國內(nèi)數(shù)十萬導(dǎo)游人群。記者采訪的10多位導(dǎo)游，對該消息均已獲悉。

　　潘先生是廣州一家知名旅行社的資深導(dǎo)游，他告訴記者，《旅游法》實(shí)施后，他們不再稱呼游客所給的獎(jiǎng)勵(lì)為“小費(fèi)”，改為“獎(jiǎng)賞金”。一般在出境游的時(shí)候，導(dǎo)游收到的可能性比較高，前提是游客自愿。“當(dāng)然，我們在出發(fā)前的說明會(huì)也會(huì)告訴游客可以根據(jù)導(dǎo)游的服務(wù)予以打賞，讓他們有心理預(yù)期，一般在行程結(jié)束的倒數(shù)第二天收取。”潘先生說，“小費(fèi)”不是工資收入的主要部分，但會(huì)“錦上添花”，如果予以合法明確，“我還是很高興的，這畢竟是對我們努力的一種肯定和回報(bào)。”他介紹，在帶團(tuán)的過程中，比如在飛機(jī)上巡視游客，關(guān)心長途旅行的老人，在護(hù)照的復(fù)印件后面，貼上用餐翻譯詞等，“這些細(xì)心的服務(wù)做到了，也是得到小費(fèi)的前提。”

　　資深導(dǎo)游路先生告訴記者，目前他們帶團(tuán)中沒有“小費(fèi)”一說，但會(huì)在帶團(tuán)回來后，旅行社給予一定的帶團(tuán)補(bǔ)助。“不能說有了小費(fèi)，積極性就更高，沒有小費(fèi)，帶團(tuán)的服務(wù)也要很好，這只是對自己工作的肯定。”路先生認(rèn)為，“重獎(jiǎng)之下，必有勇夫，小費(fèi)合法化，也利于吸引更多優(yōu)秀人才進(jìn)入導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)，對旅游行業(yè)而言，也是一件好事。”

　　旅行社：有的準(zhǔn)備重啟有的頗為猶豫

　　據(jù)介紹，早在2012年，國內(nèi)一家大型旅行社在中高端線路上就引入過“小費(fèi)制”。該社負(fù)責(zé)人回憶，當(dāng)時(shí)游客主動(dòng)付小費(fèi)的比例最高達(dá)到2至3成。實(shí)驗(yàn)了一段時(shí)間后，也無其他旅行社響應(yīng)，“一家之力，改變游客這么多年的習(xí)慣，還是很難。”

　　記者昨日采訪了廣州以及國內(nèi)多家旅行社，就“導(dǎo)游小費(fèi)”今后的出路，給出了不同的回應(yīng)和答復(fù)。

　　攜程方面表示，準(zhǔn)備在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)重啟國內(nèi)游小費(fèi)制，但目前旅游行業(yè)存在的一些低價(jià)團(tuán)和依靠購物回扣的線路，難以滿足實(shí)施的條件。

　　南湖國旅負(fù)責(zé)人則表示，目前與游客簽訂的合同中并沒有明確導(dǎo)游小費(fèi)，以后會(huì)在合同中建議游客如果認(rèn)可導(dǎo)游的服務(wù)，在自愿的基礎(chǔ)上給一定的小費(fèi)。“會(huì)把小費(fèi)從團(tuán)費(fèi)中單獨(dú)剔出來，讓游客來親手交給導(dǎo)游，這也是對他們服務(wù)的一種監(jiān)督和鼓勵(lì)。”

　　廣之旅方面則回應(yīng)稱，《旅游法》實(shí)施以后，導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)將包含在團(tuán)費(fèi)中，游客在報(bào)名時(shí)連團(tuán)費(fèi)一并支付，對于導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量，旅行社則通過定期系統(tǒng)培訓(xùn)、出團(tuán)后游客滿意度回訪等方式予以保證。

　　網(wǎng)友：不給小費(fèi)

　　導(dǎo)游會(huì)給“臉色”

　　“導(dǎo)游小費(fèi)”也再次引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)注，在網(wǎng)上引起熱議，但持反對意見者眾多。

　　記者在一家網(wǎng)站的最新調(diào)查中看到，4成網(wǎng)友支持給導(dǎo)游小費(fèi)，但有6成網(wǎng)友反對。

　　支持者“小璐”認(rèn)為，參團(tuán)旅游本來是追求旅游過程中的愉悅，也是一種最能體現(xiàn)導(dǎo)游服務(wù)價(jià)值的過程，如果對方服務(wù)得好，支付一定的小費(fèi)，是給予導(dǎo)游的一種肯定，同時(shí)，也是讓游客自己開心的一個(gè)過程。

　　反對者“綠葉”認(rèn)為，國內(nèi)旅游過程中，已經(jīng)支付了團(tuán)費(fèi)，導(dǎo)游的服務(wù)是其中一個(gè)必要的因素。“我甚至不知道，給小費(fèi)和不給小費(fèi)前后，導(dǎo)游的服務(wù)會(huì)有什么差別？”

　　還有網(wǎng)友質(zhì)疑，“自愿”給小費(fèi)，有可能變成“強(qiáng)迫”，“如果一個(gè)團(tuán)里，部分人給了小費(fèi)，另一部分沒有給，導(dǎo)游對不同游客的態(tài)度肯定也不一樣的。”他認(rèn)為，如果“小費(fèi)”合法，導(dǎo)游收取似乎“名正言順”了，“游客不給，導(dǎo)游可能會(huì)給臉色、刁難。”

　　專家：

　　每人每天

　　20~50元為宜

　　到底給多少導(dǎo)游小費(fèi)，才算合適呢？記者昨日采訪了多位資深旅游人士和專家。

　　旅游專家認(rèn)為，導(dǎo)游小費(fèi)也應(yīng)該公開透明，從目前的行情來看，每人每天20元至50元比較合適，游客可根據(jù)滿意程度自由確定小費(fèi)數(shù)額或選擇不支付小費(fèi)。

　　南湖國旅導(dǎo)游中心總監(jiān)劉文忠認(rèn)為，國外旅游游客給小費(fèi)是一種常態(tài)，說明小費(fèi)的存在有一定的合理性。目前對廣州游客而言，在國內(nèi)游過程中小費(fèi)支付的金額在20元左右比較合適。“導(dǎo)游本來應(yīng)該把精力放在服務(wù)游客方面，但現(xiàn)在有些導(dǎo)游將精力轉(zhuǎn)到了強(qiáng)迫購物、加點(diǎn)購物上，導(dǎo)游和游客的關(guān)系形成了一種惡性循環(huán)。”劉文忠認(rèn)為，給不給小費(fèi)前提一定要是游客自愿，在國外，如果游客不滿意，也可以不給小費(fèi)，“如果出現(xiàn)導(dǎo)游強(qiáng)行收取小費(fèi)，可以通過曝光、投訴等方式，確認(rèn)后，可對該行為予以嚴(yán)懲。”

　　中國旅游研究院副研究員楊彥鋒則認(rèn)為，“小費(fèi)”在國外也不僅限于旅游行業(yè)，也有餐飲、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)服務(wù)行業(yè)，而且有一定的文化傳統(tǒng)或者習(xí)俗在里面。他認(rèn)為，小費(fèi)的概念在國內(nèi)游推行起來，游客不會(huì)很快接受，但可以通過各地旅游協(xié)會(huì)在指導(dǎo)旅行社報(bào)價(jià)的時(shí)候，改變綜合報(bào)價(jià)為分項(xiàng)報(bào)價(jià)，將導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)單獨(dú)列出并予以明確，而且能夠給到導(dǎo)游手中，提升他們的服務(wù)質(zhì)量，從而改變靠“拿回扣”等不當(dāng)方式來獲利，回歸旅游本質(zhì)。

　　鏈接：

　　亞洲多個(gè)國家

　　也流行給小費(fèi)

　　記者了解到，其實(shí)在亞洲很多國家，也有給小費(fèi)的習(xí)慣。

　　旅游達(dá)人支招，在旅游勝地巴厘島，印度尼西亞幾乎所有的餐廳和酒店都會(huì)收取服務(wù)費(fèi)，當(dāng)?shù)厝嗽诓蛷d就餐通常都會(huì)給服務(wù)生一些小費(fèi)，金額約48至485元不等；在柬埔寨，支付給導(dǎo)游的小費(fèi)為每天10至20美元，給酒店行李員和出租車司機(jī)1至2美元的小費(fèi)；在泰國，在餐廳就餐10%的服務(wù)費(fèi)會(huì)計(jì)入賬單內(nèi)，無需另付小費(fèi)。在越南，導(dǎo)游和司機(jī)基本靠小費(fèi)生活，每天給導(dǎo)游10至20美元的小費(fèi)，司機(jī)則為一半。

旅游市場規(guī)范旅游整治導(dǎo)游小費(fèi)

網(wǎng)友評論 (12條)

: 王萌 2015-09-14 15:52

在中國還是給導(dǎo)服費(fèi)比較靠譜

0

: 褚雄杰 2015-09-04 11:47

我贊成，給小費(fèi)；

0

: 劉桂江 2015-09-01 15:30

小費(fèi)不適合中國國情，還是發(fā)工資吧。

0

: 劉桂江 2015-09-01 15:29

發(fā)工資最好！

0

: 朱琳 2015-08-29 22:32

關(guān)注

0

: 汪新春 2015-08-28 09:02

小費(fèi)一般是在行程結(jié)束時(shí)靠考慮服務(wù)的情況給的。

0

: 宋勇 2015-08-28 00:45

還是窮

0

: 何波山 2015-08-27 14:12

嘿嘿

0

: 昔亞妮 2015-08-27 09:51

贊?

0

: 馬亞靜 2015-08-27 08:12

中國特色，救人還不允許收禮，這國情

0

大家都在"說"

: 李雪花
只是掛旅行社牌子，已經(jīng)不從事旅行社業(yè)務(wù)了

大家都在"搜"

桂林旅游桂林導(dǎo)游廣東旅游新疆旅游西藏在線旅游景區(qū) 西安哈爾濱旅游價(jià)格酒店旅游法

快速投稿

你可能不是行業(yè)專家，但你一定有獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角，趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧！

我要投稿

投稿須知

關(guān)于我們

作為行業(yè)領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技媒體，《文旅界》致力于以獨(dú)立的新聞態(tài)度，挖掘和報(bào)道旅游行業(yè)的重要事件，以及影響旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢、新模式和新科技，為旅游業(yè)者提供專業(yè)、及時(shí)、深度的旅游信息服務(wù)。

無論您是：
投放在線廣告、企業(yè)招聘、尋求報(bào)道、還是投稿爆料、加入評論員，歡迎通過以下方式聯(lián)系我們：

0592-6532122

wangjing@cncn.net

欣欣旅行社同業(yè)社群招募

欣欣旅行社同業(yè)社群招募中，
勾搭小編微信號：cncn4021入社群

免费看无码特级毛片-日本添下边视频全过程-欧美人与性动交α欧美精品-久久亚洲国产成人精品无码区

官方支持推廣導(dǎo)游薪酬制 6成網(wǎng)友反對給導(dǎo)游小費(fèi)