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美媒：中國游客如何讓世界民眾正確看待中國?

文旅界文章來源：中新網(wǎng) 2015.03.03 10:12 閱讀量：22022

隨著全球化進(jìn)程的加快，昔日龐大的地球今日已如村落，人們彼此的聯(lián)系與交往日益緊密，出境游漸成新常態(tài)，外國民眾良好的習(xí)慣潛移默化地感染和影響著大陸游客，大陸游客也將中華文化的美好一面展現(xiàn)在世界民眾面前，彼此增進(jìn)了解，和諧相處，互融互通，方才美矣。

　　羊年來了，大陸游客在今年春節(jié)出境旅游的火爆程度，依然超出人們預(yù)料。根據(jù)發(fā)布的2015年春節(jié)旅游分析報告顯示，大陸出境游人數(shù)首次超過國內(nèi)跨省游，占出游人數(shù)的比例超過60%。除了回家團(tuán)聚這個傳統(tǒng)的過年方式外，外出旅游特別是出境游正成為大陸民眾過年的新常態(tài)。

　　近年來，大陸游客出境游持續(xù)火爆，已是有目共睹，而此次能夠超越國內(nèi)游，則是重要分水嶺。究其原因，首先，隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，民眾的“錢袋子”鼓了，消費觀念轉(zhuǎn)變，有越來越多的中國人希望到海外走走看看，開闊眼界;其次，中國的影響力日漸強(qiáng)大，中國春節(jié)作為中華民族的獨特文化傳統(tǒng)，正越來越被世界民眾所認(rèn)識與喜愛，各國民眾也希望與中國游客“親密接觸”，深度了解中國春節(jié)的人文氣息，進(jìn)而了解和認(rèn)識中國;此外，近來的匯率利好、簽證放寬等因素更成為激活中國人出境游熱情的催化劑。

　　當(dāng)然，中國本土的旅游景點爆滿、收費過高、交通不便、食宿無保障、服務(wù)不到位等，也是將游客“推”向海外的一個因素。

　　面對這樣的新常態(tài)，無論是中國游客自身，還是各目的國，是否都已做好準(zhǔn)備?

　　作為中國游客，如何讓世界民眾正確看待中國，很大程度取決于每位出境游客的一言一行。特別是春節(jié)期間的出境游，更需要游客具備良好的文明素養(yǎng)。一來春節(jié)是闔家團(tuán)圓、幸福美好的日子，文明出游不僅會讓游客更加和諧幸福，也會讓海外民眾體會到中國春節(jié)的魅力;二來因為舉家出境過大年，長輩理應(yīng)率先垂范，為小輩以身示范文明傳承。

　　不可否認(rèn)，大陸游客的一些不文明行為屢遭詬病。景區(qū)亂畫、刻字留念者有之;旁若無人、大聲喧嘩者亦有之;衣衫不整、席地而坐者有之，胡亂拍照、擺闊炫富者亦有之……不過隨著媒體的屢屢曝光，大陸官方有關(guān)旅游方面的法規(guī)制度正在生效，以及媒體、旅行社加大力度宣講，中國出境游客的國家意識和文明意識正在增長。

　　作為各目的國也應(yīng)做好準(zhǔn)備，迎接中國游客。這個準(zhǔn)備并不僅僅是硬件上的，也并非簡單把中國游客當(dāng)作“會走路的錢包”，而是應(yīng)有更多貼心服務(wù)、人文情懷與包容之心。比如洛杉磯，作為中國游客美國行的熱門目的地之一，當(dāng)?shù)厣碳冶阕龊贸浞譁?zhǔn)備。洛杉磯旅游會展局甚至舉辦了“中國，我準(zhǔn)備好了”培訓(xùn)項目，指點商家如何更好服務(wù)中國顧客。酒店工作人員不僅會為中國客人配備燒水壺、方便面、筷子和中文地圖，還會了解到中國人用微信而不是推特和臉譜，用百度而不是谷歌等細(xì)節(jié)。

　　無論如何，中國游客的大舉出境，不同文化的碰撞，難免會有些許摩擦，但是多多溝通，加深了解，彼此包容，也會讓游客與目的國更加和諧相融。當(dāng)然中國游客豪爽大方的購物，不但自己買到心儀又便宜的“寶”，也讓海外商家賺的盆滿缽滿，如此雙贏確是大家共同的期盼。

　　至于中國本土的景點，或許會有些失落，他們是否已經(jīng)準(zhǔn)備好接受沖擊與挑戰(zhàn)?但正所謂福禍相依，危中有機(jī)。由于中國人口基數(shù)大，本土景點所受影響或許不會馬上凸顯，但已是時候考慮該如何增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，做好各種服務(wù)工作，而不是僅靠提高門票收入、增加景點收費等維持發(fā)展。一旦相關(guān)配套服務(wù)做好，中國本土景點也同樣可以吸引更多外國游客到中國旅游。

大陸游客全球化進(jìn)程