羊年春節(jié)，張家界人的收獲振奮人心：到2月24日，7天長(zhǎng)假各大景區(qū)共接待海內(nèi)外游客62.64萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)54.17%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入4.37億元，同比增長(zhǎng)36.56%，堪稱(chēng)史上最火爆的春節(jié)黃金周。

　　“這是在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的旅游新常態(tài)下出現(xiàn)的喜人局面。”2月21日，雨后天晴，武陵源核心景區(qū)，山上云霧飄渺，恍若仙境；山下車(chē)流如織，人流如潮。在此檢查旅游接待的張家界市委書(shū)記楊光榮說(shuō)，深化改革，拓展市場(chǎng)，創(chuàng)新服務(wù)，張家界旅游的“陽(yáng)春”已呼嘯而來(lái)。

　　新業(yè)態(tài)——冬春夏秋無(wú)淡季

　　多少年來(lái)，張家界人一直有一個(gè)夢(mèng)想，那就是希望旅游沒(méi)有明顯的淡季旺季之分。

　　這個(gè)夢(mèng)想終于在剛剛過(guò)去的這個(gè)冬季得以實(shí)現(xiàn)。

　　以往的11月到次年4月，都是張家界景區(qū)的淡季。忙半年閑半年是常態(tài)。可去冬今春這個(gè)季節(jié)卻讓各大旅行社、賓館、景區(qū)忙得不可開(kāi)交。大年三十，記者遇上往年都會(huì)到南緯度地區(qū)過(guò)年的老院子公司董事長(zhǎng)瞿玉麟，問(wèn)他今年為何不“南飛”，他感嘆地說(shuō)：“是游客把我留下了，不敢走。”

　　正月初一，張家界南莊坪餐飲老字號(hào)“秦大媽鍋巴飯”新年開(kāi)張營(yíng)業(yè)，隨著洋人游客買(mǎi)第一張單，當(dāng)天接待30多撥客人，全部是外來(lái)游客，老板宋金絨開(kāi)玩笑地說(shuō)：“羊年發(fā)了‘洋財(cái)’呢!”

　　7天長(zhǎng)假，盡管張家界時(shí)晴時(shí)雨，每天清早核心景區(qū)的白龍?zhí)焯荨⑻熳由剿鞯绤s早早排起長(zhǎng)龍；天門(mén)山景區(qū)每天中午12時(shí)就提前停止當(dāng)天售票；星級(jí)賓館、特色客棧均被提前預(yù)訂，入住率達(dá)到98%以上；武陵源調(diào)整的7000多個(gè)停車(chē)位全部爆滿(mǎn)。就是在偏遠(yuǎn)的永定區(qū)王家坪鄉(xiāng)石堰坪村，10多個(gè)農(nóng)家客房也早就被預(yù)訂一空。

　　數(shù)據(jù)顯示，正月初三，武陵源核心景區(qū)當(dāng)日共接待一次進(jìn)山游客2.76萬(wàn)人，客流量單日同比增長(zhǎng)10倍，創(chuàng)景區(qū)開(kāi)放30多年以來(lái)春節(jié)單日接待最高紀(jì)錄。當(dāng)日不到11時(shí)，天門(mén)山景區(qū)進(jìn)山客流量就達(dá)到7000多人。

　　旅游新業(yè)態(tài)已經(jīng)呈現(xiàn)，曾經(jīng)的張家界旅游淡旺季態(tài)勢(shì)正在改變，冬春和夏秋已“平分秋色”。

　　“沒(méi)想到冬春淡季也如此爆棚。”來(lái)自上海的陳云亮先生說(shuō)，去年夏天旺季,他和朋友來(lái)張家界旅游，人流如潮，美景難忘，春節(jié)帶家人又來(lái)張家界，只想輕松一點(diǎn)，不想還是如此熱鬧，“雖然人多又排隊(duì)，但井然有序，服務(wù)周到，更顯喜慶，有意義!”

　　新格局——極目處處皆為景

　　“一生都迷戀神奇的張家界!”香港80多歲的著名老攝影家何煥先生曾59次來(lái)張家界“聚焦”，走遍了這里的三千奇峰，八百秀水，在他眼里，張家界處處美景，處處讓人流連忘返。

　　發(fā)展旅游，張家界有資源、有基礎(chǔ)，更有底氣。

　　2014年，張家界提出“一城一區(qū)、錯(cuò)位發(fā)展、兩帶兩區(qū)、三星拱月、全域旅游”戰(zhàn)略思路。資源優(yōu)化、空間有序、產(chǎn)品豐富、產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的“全域旅游”新格局正在形成。

　　中心永定城區(qū)配套完善旅游目的地城市功能，以產(chǎn)業(yè)為支撐，集聚發(fā)展現(xiàn)代旅游服務(wù)業(yè)，打造旅游核心服務(wù)區(qū)；武陵源景區(qū)定位為旅游觀光和旅游高端度假區(qū)，東線慈利定位觀光休閑商務(wù)旅游區(qū)，西線桑植定位生態(tài)人文旅游，景區(qū)與城區(qū)正實(shí)現(xiàn)差異發(fā)展、功能互補(bǔ)，從吃、住、行到游、娛、購(gòu)，整體推進(jìn)景城一體。

　　飽受單一產(chǎn)品桎梏的張家界旅游業(yè)，讓張家界人對(duì)市場(chǎng)格局的變化尤其敏感。得益于大交通環(huán)境的改善，以自駕出行為代表的自由行風(fēng)潮的出現(xiàn)，催生了張家界服務(wù)格局的深刻變化。

　　個(gè)性化、特色化的服務(wù)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。春節(jié)前夕，記者來(lái)到地處偏遠(yuǎn)的中湖鄉(xiāng)野雞鋪村，一個(gè)大名叫“五號(hào)山谷”的農(nóng)家客棧，1000元一天的房間，居然之前一個(gè)月在網(wǎng)上就被一搶而空了。

同時(shí)，張家界將旅游和文化、養(yǎng)生、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)融合，摸索觀光旅游向觀光休閑復(fù)合旅游轉(zhuǎn)型提質(zhì)升級(jí)。探險(xiǎn)游、溫泉游、鄉(xiāng)村游、賞雪游、親子游，多種量身訂制的個(gè)性旅游成為張家界旅游新格局，以往擁擠在景區(qū)的人流被均衡分流。張家界的吸引力，由核心景區(qū)擴(kuò)大到全域，由白天延伸到夜晚，由黃金周延續(xù)到了四季。

　　在全國(guó)同類(lèi)景區(qū)上行艱難的2014年，張家界卻高歌猛進(jìn)，全年共接待國(guó)內(nèi)外游客3884萬(wàn)人次、旅游總收入達(dá)246億元，同比分別增長(zhǎng)12%、16%，創(chuàng)下了歷史新高。

　　新體制——眾人合力開(kāi)大船

　　宛如一雙無(wú)形的巨手推動(dòng)著產(chǎn)品和市場(chǎng)的迅速變化，正是改革，讓張家界旅游煥發(fā)了無(wú)窮生機(jī)。

　　2月9日，張家界武陵源風(fēng)景名勝區(qū)和國(guó)家森林公園管理局正式成立，標(biāo)志著張家界旅游管理體制改革迎來(lái)新的里程碑。

　　“區(qū)處合一”改變過(guò)去景區(qū)管理“一人一把號(hào)、各吹各的調(diào)”的體制格局，使“提質(zhì)張家界、打造升級(jí)版”和加快推進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名旅游勝地建設(shè)的戰(zhàn)略有了堅(jiān)實(shí)的載體，這是張家界旅游業(yè)全面深化改革、轉(zhuǎn)型提質(zhì)升級(jí)的一個(gè)縮影。

　　如果說(shuō)，戰(zhàn)略層面的改革影響了張家界旅游發(fā)展的方向，在戰(zhàn)術(shù)層面的改革，同樣使之受益匪淺。

　　在旅游營(yíng)銷(xiāo)體制的創(chuàng)新上，張家界已形成了高起點(diǎn)、全球性、轟動(dòng)性的鮮明特性，穿越天門(mén)洞、世界翼裝飛行、鄉(xiāng)村音樂(lè)周、阿凡達(dá)之爭(zhēng)、高空走鋼絲、冰凍活人、徒手攀爬等一次次新穎的策劃活動(dòng)，都吸引著全世界的目光，刺激著旅游市場(chǎng)的神經(jīng)。

　　同樣，門(mén)票價(jià)格體制的創(chuàng)新，也讓世人看到了張家界人的大氣。世界遺產(chǎn)周免票進(jìn)山、核心景區(qū)對(duì)全球中小學(xué)生免費(fèi)開(kāi)放、淡季門(mén)票“五五折”、普通票一票4天有效等，每一項(xiàng)政策的出臺(tái)，都是一次市場(chǎng)人氣的提振。

　　在張家界，唯一不變的是“平安滿(mǎn)意在張家界”服務(wù)體制的堅(jiān)持。走進(jìn)景區(qū)、城區(qū)，游客服務(wù)中心、自駕游接待中心建設(shè)正如火如荼。而旅游目的地信息管理“一誠(chéng)通”系統(tǒng)完善、“安導(dǎo)通”景區(qū)管理系統(tǒng)正式運(yùn)營(yíng)，使張家界旅游美譽(yù)度、滿(mǎn)意度明顯提升，年前張家界被評(píng)為“中國(guó)旅游競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)市”。

　　在如潮的人流中，在黃龍洞的田野上，在黃石寨的林蔭中，在寶峰湖的波光里，在怒放的櫻花中，張家界旅游的“陽(yáng)春”，翩翩而來(lái)。