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休閑游向線上轉移已成趨勢

文旅界文章來源：海南日報 2014.10.29 10:30 閱讀量：23335

在線旅游市場已經進入了多元化競爭。在目前階段，找到關鍵因素才能打贏這一戰，其中最重要因素我們認為是品牌、產品和服務等。

　　回首10年前，能夠在互聯網上購買的產品品類少、金額低，但是伴隨著消費升級，現在消費者使用互聯網的頻率、信任程度和支付便捷度不斷地提升，普遍可以接受上萬元的旅游產品和服務。

　　世界其他國家人均GDP超過3000美元以后，就進入到一個長達近20年的休閑旅游快速增長時期。2008年中國人均GDP超過了3000美元，2013年超過了6000美元，從近幾年的實際情況來看，也確實進入了休閑旅游的快速發展通道。

　　休閑度假游的線上滲透比例將繼續提升。相對機票和酒店以及參照境外其他國家，我國休閑旅游的線上滲透率還非常低，未來其會提升到和機票酒店相似的水平。

　　客戶出游的需求多樣化，將引導旅游產品越來越豐富。在消費產品類別上將出現很多新的形式，比如說郵輪、自駕游、更遠目的地的旅游(比如南極)、海外婚禮、養生休閑游、探險性質的旅游等等。

　　經過多年的發展和積累，在線機票和在線酒店目前平均每年的增長速度約20%，但是在線休閑旅游的增長速度大概在35%。在整個產業中，在線休閑旅游2013年線上滲透率只有7.7%，而同比在線酒店和在線機票已經達到20%~30%甚至更高水平，線上滲透率不斷提升是在線休閑旅游快速發展的一個重要原因。另外，休閑旅游這個大的行業在快速增長，隨著大家消費和收入水平不斷提高，旅游不再是一個奢侈的產品類別，而是成為日常生活中不可或缺的一項消費。

　　休閑旅游和機票、酒店還不太一樣，它不容易形成價格戰。機票、酒店、門票、租車等都是非常標準化的產品，而且其客單價比較低，是單一資源產品，而休閑旅游的標準化程度比較低，不太容易比價;第二，休閑旅游是一個打包產品，并非單一資源，所以組合非常多;第三，客單價也非常高，同時要求高品質服務。所以即使是同樣的價格，休閑度假領域服務和產品的差異也非常明顯。

　　在線旅游市場已經進入了多元化競爭。在目前階段，找到關鍵因素才能打贏這一戰，其中最重要因素我們認為是品牌、產品和服務等。

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網友評論 (8條)

: 周珺 2014-11-03 07:23

知道了

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: 朱琳 2014-11-02 23:27

是的

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: 袁婷 2014-10-31 20:23

新趨勢

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: 袁婷 2014-10-31 20:09

了解了

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: 潘龍 2014-10-31 20:06

了解了

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: 凌超 2014-10-30 20:28

旅游者的消費需求是多種多樣的，且不斷被開發出來，休閑旅游不同于傳統的旅游，其形式多樣化，旅行社行業現在要做的是能夠針對不同的客戶需求來推出產品，休閑旅游的客戶一般是中高端的客戶，產品單價高，這個時候只有做好服務、品牌、以及產品等才有可能在休閑旅游市場占據一席之地。

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