天下之事，不變只是暫時，變才是永恒。

剛剛過去的十一黃金周，我省旅游市場就發(fā)生了巨大的變化：數(shù)十年來，客流人數(shù)連連攀升的傳統(tǒng)名勝類景區(qū)首次出現(xiàn)接待人次下降；一些非熱點和新興景區(qū)游客量大幅增加。

這“一降一升”，至少反映出了兩方面的變化。首先，旅游市場的格局發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)風景名勝在旅游市場中的統(tǒng)治地位正受到挑戰(zhàn)，鄉(xiāng)村游、生態(tài)游、休閑游、體驗游等新的旅游形態(tài)強勢崛起。其次，旅游市場的支配權(quán)正在由景區(qū)主導(dǎo)向游客主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，原來景區(qū)稀缺、游樂對象單一的境況已經(jīng)一去不復(fù)返了，游客玩兒什么、到哪兒玩，將成為一些景區(qū)能否生存發(fā)展的決定因素。

由于特殊地理形勢和悠久歷史遺存，我省歷來是旅游資源大省。近年來，更有大量資源企業(yè)和民營資本進入旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。一時間，景區(qū)遍地開花，產(chǎn)業(yè)風生水起，一片興旺景象，但興旺難掩隱憂，長存應(yīng)棄短視。現(xiàn)實情況是，市場格局發(fā)生了變化，旅游從業(yè)者必須正視發(fā)生的變化，因勢而動、順勢而為，在“變”中把握和尋求商機。否則，僵化遲緩，不僅旅游產(chǎn)業(yè)做大做強難以實現(xiàn)，還會影響我省轉(zhuǎn)型發(fā)展的步伐。

旅游市場的“變”，說到底是游客的消費需求發(fā)生了變化，他們厭煩了買票排長隊、景區(qū)看人海的傳統(tǒng)旅游方式。這就要求旅游企業(yè)深入研究游客的心理需求，改進經(jīng)營服務(wù)方式，提高旅游舒適度。比如，景區(qū)能否在旅游高峰期實行人流限制、能否針對自駕游猛增的情況增配停車場。

當今社會，信息化手段日新月異，旅游市場應(yīng)當跟上時代的腳步，加快智慧旅游系統(tǒng)的建設(shè)。如果旅游景區(qū)能適時公布自己的人流量、擁擠度、空閑車位，就會減少大量盲目的游客；如果景區(qū)能夠與手機用戶互動解決他們在吃、住、行、購等方面遇到的個性化問題，將贏得另一片天空。

旅游市場發(fā)展到今天，已經(jīng)不僅是一個景區(qū)、一家賓館的考慮，它已經(jīng)成為一種系統(tǒng)工程，需要通盤思量。旅游從業(yè)者必須摒棄狹隘的“門票經(jīng)濟”思維，在如何整合旅游資源、規(guī)劃旅游線路、完善配套服務(wù)等方面加強合作，尤其是與互聯(lián)網(wǎng)的合作，已關(guān)系到傳統(tǒng)旅游景區(qū)的生死存亡。網(wǎng)上網(wǎng)下互動、線上線下服務(wù)將是旅游業(yè)發(fā)展的必然途徑。