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短租作為新興行業在國內起步，尤其國外Airbnb 、Home Away 等成功企業作背書，一直以來就受到外界關注，尤其如途家、游天下、螞蟻短租、小豬短租等新興企業的涌現，讓人們在驚嘆的同時也對它因異于國外環境而產生疑問：短租怎么跟經濟型連鎖酒店競爭？短租遇到的政策、法律問題怎么解決？短租怎么解決因誠信問題帶來的各種不斷的線下糾紛？帶著這些疑問，品途網走訪了目前在短租領域為業界廣泛關注的途家網。CEO羅軍表示，途家從第一天開始就接到很多疑問，但一個新的領域總要有一批企業去摸索，總要面臨一些疑問，這是不可避免的。

以下是采訪實錄：

品途網：與經濟型酒店相比，途家實際上并沒有什么價格優勢。定位在中高端，即便這個階層的人群不會特別在意價格，但實際上酒店能提供的服務相比較而言要更全面方便。這樣說來，途家的定位是不是顯得有些尷尬？

羅軍：途家的房屋比經濟型酒店確實要貴很多，同時也高端很多，我們參照的是4星級酒店，不是經濟型連鎖酒店的品質，但為什么還會有經濟型酒店的價格？因為我們的業務模式比較特殊，采取的是cost-sharing理論，沒有承載酒店更多的包括餐飲、按摩、游泳池等成本，所以天然的成本也會下降。途家同時采用的是盒飯理論模型，將剩余的成本再利用。所以在向業主返回房租的時候也不會很高，是將剩余的成本返回給他。

中高端人群雖然資金比較充裕，但也懂得權衡價值。他們很清楚節儉的意義，不會亂花每一分錢。而且中高端旅游人群需要私密空間，酒店是一個人口流動比較密集的地方，因此中高端人更喜歡自我服務，對每一分不該浪費的錢都會很在意，也不喜歡被人打擾。

途家的產品定位在中高端產品，但是人群定位在旅游的主流人群，以家庭旅游為主。由于屋子的房間比較多，家庭出游比較合算，且更容易融入當地的生活。

品途網：目前外界有很多疑問，比如途家是不是打了法律的擦邊球，諸如安全、政策、稅收等問題怎么解決？如果在經營過程中出現比較嚴重的安全事故或其他重大問題，將面臨政府部門的檢查監管，屆時包括途家在內的其他短租企業可能都將面臨政策或法律監控，對此您怎么看待短租市場的政策？

羅軍：我們先要明確一個概念，什么叫擦邊球？如果政策不完善，我們就要補充政策，大家都是在摸著石頭過河。如果政策是完善的，而要故意從政策的周邊游走，這才叫擦邊球。

度假租賃的政策在國內很不完善，各個地方所采取的政策也都不一樣，以海南三亞為例，當地有完善的管理制度，和酒店管理辦法一樣。而有些地方則會采取短期居住人口的治安管理方法，還有些地方是按照房屋租賃來管理。途家會根據每個地方的不同規定，和當地政府采取最佳的合作方式，配合當地公安的工作。途家的入住設備是和當地公安聯網，所以并沒有說打了擦邊球，是嚴格按照當地的公安、醫療、消防、稅收等各種不同要求，做不同的配合。在工商方面，途家所有的房間都是在工商注冊的，而且全部是合法納稅的，發票全部是按照住宿業的發票來繳納，如果有不能開具發票的，也會在網站展示中標明。

品途網：在途家的網站上同時會推送兩種產品，途家自營產品和酒店入駐產品。一般我們看到排在前面的基本上都是途家自己的產品，這有就很容易產生一個疑問：途家是不是故意偏向自己的產品而把第三方入駐酒店排在不明顯的位置？

羅軍：這里需要糾正一下外界的認識，途家在產品推薦上是有一套獨特的算法，會根據客戶的點擊和預訂以及后期的點評作為推薦衡量的依據，如果第三方入駐酒店的房源得到客戶認可，也一樣會被推薦到網站顯要位置。當然從企業自身角度看，我更希望自己的房源被排在前面，我覺得這個想法也很正常。

品途網：短租行業從愛日租的興起，開始了一波熱潮。然而最近愛日租的關閉給短租行業潑了一盆冷水，您對愛日租的關閉有什么看法，以及對短租市場的未來有什么見解？

羅軍：“短租”這個詞，實際引入國內時被一些人翻譯錯了，也被認定錯了。認為民居的便宜房就是短租，如果這樣理解，短租行業早就死掉了。

確切地說，這種模式是一個平臺，別人在上面做交易。如果要把訂單吸引過來，單純在百度上投錢就很昂貴，當這些成本算在每一張訂單上時就會虧很多。途家的單價很高，足夠擔負搜索引擎帶來的訂單量。途家沒有把度假房屋租賃做成平臺模式，不是將所有的風險、困難都退給提供者。途家覺得越是有困難的地方，越會存在機會。

再者途家和攜程合作，有大量的訂單，和開放商合作，有大量的房源，包括Home Away的注資，大量的資金注入，所以途家從行業的本質出發，加上別人沒有的獨特的資源。途家從第一天開始就有很多疑問，但每一次途家在備受質疑的模式中獲得成功時，就會讓很多人看到事情原來是可以這么做的。

采訪后記：

自愛日租倒閉后，短租行業備受關注和質疑的思潮就在不斷盛行，正是這樣一類聲音的出現促使品途網希望了解這些問題的背后：短租是否真如外界所言那樣問題不斷，甚至難以為繼。即便在采訪途家網前夕，這種論調也一直在我們采訪者的腦中回旋。當然我們的采訪可能無法揭示短租行業所遇到的所有問題，但我們至少了解到從業者對這些問題的看法，我們也看到一線企業對短租的態度。

羅軍在接受品途采訪時表示，短租這個行業在中國只能是B2C模式，因為誠信問題，C2C不適合在國內發展。包括淘寶，也不能算作絕對意義上的C2C，實際是淘寶每個店家的小B2C。美國和歐洲度假租賃一年850億美金，中國在這一領域還存在很大的潛力，也需要很大的努力，尤其社會誠信建設。