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旅游商“雙11”價格戰背后：爭奪無線端客源

文旅界 2013.11.11 10:21 閱讀量：27105

【摘要】從數年前，“雙11”被電商“創造”后，每年11月11日已成各路商家促銷由頭。攜程、藝龍、淘寶旅行等這幾天紛紛以光棍節名義促銷，而以往不太參……

　　【摘要】從數年前，“雙11”被電商“創造”后，每年11月11日已成各路商家促銷由頭。攜程、藝龍、淘寶旅行等這幾天紛紛以光棍節名義促銷，而以往不太參與其中的錦江之星、春秋國旅等線下旅游酒店企業在今年也加入“雙11”價格戰。業界人士對此分析稱，“大戰”背后是對無線端客源的爭奪。

　　曾幾何時，誰會想到孤寂的“雙11”會成為一個全民消費節?

　　狂歡背后，是時代的變遷，更是生活方式和態度的變奏。不管你喜歡還是討厭，網絡消費尤其是移動互聯時代已經悄悄走了過來。

　　每個宅男宅女們坐在電腦前，坐享便捷消費盛宴，而屏幕后面則是電商和快遞物流商爭分奪秒的比拼：速度、質量、服務。一個都不能少。

　　從數年前，“雙11”被電商“創造”后，每年11月11日已成各路商家促銷由頭。

　　《第一財經日報》記者昨日獲悉，就連線上線下的各大旅游酒店企業也拿著“雙11”說事兒，攜程、藝龍、淘寶旅行等這幾天紛紛以光棍節名義促銷，而以往不太參與其中的錦江之星、春秋國旅等線下旅游酒店企業在今年也加入“雙11”價格戰。

　　業界人士對此分析稱，“大戰”背后是對無線端客源的爭奪。

　　在線旅游大佬攜程在酒店、機票、旅游等多產品線展開“雙11”促銷，折扣幅度史無前例，酒店方面最低折扣1.1折起，機票方面，國際機票多條線路特價，國航北京往返東京航線1070元起，北歐航空上海出發往返哥本哈根5190元起。

　　藝龍則以“雙11”名義打出“整月裸賣”口號，號稱“零利潤，1折起促銷”。

　　淘寶旅行也不甘示弱，今年其在“雙11”推出5萬套酒店套票預售，涉近百家酒店，整體讓利幅度在5000萬元以上，幾乎都在五折及以下。淘寶旅行表示，“雙11”的旅游度假產品預售情況良好，截至目前已有5個商家成交額超過100萬元，更有2個商家中青旅旗艦店和五星匯旅行突破1000萬元。

　　與往年不同的是，今年有不少線下旅游業者也加入“雙11”大戰，比如向來低調的錦江之星居然在日前表示，其將與眾多網站合作團購業務，在全國范圍內推出了價格分別為111元、211元及311元的團購價客房。為吸引客人，其表示，此番團購房間的入住有效期為2013年11月8日~2014年2月28日。

　　而向來喜好營造低價氣氛的國內游最大旅行社春秋國旅則高調表示，今年“雙11”其將讓利2000萬元，加入了“雙十一”戰場，將有近百個產品、超過20個境內外熱門目的地參加此次活動，其甚至推出“399元游三亞”活動來吸引眼球。

　　“這樣的大規模團購式促銷在錦江之星尚屬首次，其實團購的利潤很低，甚至不賺錢，對實體酒店而言，是為符合趨勢，因為電商尤其是持續數年的‘雙11’節點對消費者影響太大了。”錦江之星銷售部人員坦言。

　　相比線下旅游業者“賺吆喝、不賺錢”的想法，在線旅游商的意圖則更實際，大多在線旅游商為的是借“雙11”搶占更多無線端客源。

　　記者仔細研究發現，今年大多在線旅游商的最低折扣都發生在手機端，比如用攜程手機客戶端預訂國內現付酒店，最高可獲1000元的現金返還，有些特價活動僅針對攜程旅行客戶端V5.0及以上版本的預訂。“攜程旅行”APP預訂門票通過“點評返現”方式加大優惠力度，手機預訂比網站多返5元，最高返現額可達網站的6倍。

　　藝龍則表示，客戶用手機預訂酒店，則藝龍會將利潤全部返還，以“零利潤”吸引無線端客源。

　　“各大在線旅游商因此前價格戰的硬傷，行業利潤普遍下滑，尋找新利潤點是當務之急。相比以前的網絡預訂，現在以手機為平臺的無線端客戶成為新趨勢。自從梁建章回歸攜程CEO位置后，由其引領的無線端大戰就開始了。因此‘雙11’也好，節假日市場也罷，這些僅是由頭，關鍵是通過這些由頭大舉搶奪無線端客源并增強客戶黏性，在線旅游商看的是未來市場。”華美首席知識專家趙煥焱分析道。

藝龍在線旅游商